Томас Монахан поема управлението на „Софика Груп“ в България и Македония

Томас Монахан, вицепрезидент на TeleTech, който отговаря за глобалните операции на компанията, поема управлението на „Софика Груп“ в България и Македония, съобщиха от компанията. „Софика Груп“ е част от направлението „Услуги за управление на клиенти“ на TeleTech.

Монахан има десетгодишен опит в TeleTech, където ръководи бизнес дейностите на компанията в САЩ, Мексико, Филипините и региона на Европа, Близък изток и Африка (ЕМЕА) в направление „Услуги за управление на клиенти“.

„Софика Груп“ е компания за аутсорсинг на бизнес процеси в Централна и Източна Европа. Тя предоставя решения на редица международни компании, които развиват дейност в различни индустрии. След придобиването ѝ през 2014 от TeleTech, в „Софика Груп“ вече работят над 1 100 служители. През 2015 отчита ръст от 47% на своите приходи.

Стефан Бумов, изпълнителен директор за България и Румъния, вицепрезидент за бизнес дейността в Централна и Източна Европа и член на Борда на директорите на TeleTech напуска компанията.