Сайтът трябва да промени правилата си до края на август 2018
Airbnb бе задължена от Европейския съюз да сложи край на скритите такси, тъй като те нарушават европейското законодателство за защита на потребителите. Европейската комисия предупреди сайта за екскурзии, че политиката им, включително добавянето на допълнителни такси на по-късен етап, не са в полза на потребителите. Комисията задължи Airbnb да промени практиките си до края на август 2018.
До момента Airbnb показваше реклами за стаи или цели жилища, но след започване на резервацията към цената бяха добавяни комисионна и такси за почистване.
„Популярността на една компания не е извинение за нарушаване на разпоредбите за защита на потребителите в ЕС. Потребителите трябва лесно и бързо да разбират за какво и колко следва да заплатят“, сподели Вера Йоурова, еврокомисар по правосъдието.
Комисията изиска още от Airbnb да промени условията си, които гласят, че потребителят не може да съди хазяина, ако претърпи загуби или пострада при инцидент.