Снимка: Wikimedia Commons
През 2002 Джеф Безос, основател на компанията за електронна търговия Amazon, споделя своя опит със студенти в Масачузетския технически университет. По време на речта си обяснява как компанията му е станала толкова успешна и защо е важна обратната връзка от клиентите. Сред примерите, които дава, е първата покупка, осъществена от България през 1995. „Тогава си мислех, че в България нямат интернет, но те имаха”, разказва Безос. Покупката е платена с пари в брой, което е нетипично за Amazon и практика, която се стараят да избягват. По-любопитното е, че парите били сгънати и скрити в дискета и съпроводени от текст, който гласял: „Парите са скрити в дискетата. Митническите служби претърсват пратките, но те не разбират английски език”. Може да видите тази част от видеото в 11:05.