Използвайки Economy.bg, Вие се съгласявате с "Политика за Cookies/Бисквитки" , необходими за пълната функционалност на услугата. [X]

понеделник, 14 октомври 2024 RSS

HumanCapital, Избрано

12859 прочитания

Любимият въпрос на интервю за работа на Таня Димитрова, Grand Hotel Millennium Sofia

Какъв въпрос обича да задава тя на кандидатите и какво цели с него?

22 ноември 2019, 15:47 a+ a- a

Таня Димитрова има 20-годишен опит в областта на човешките ресурси в хотелиерството, голяма част, от който придобит по различни проекти в Европа, Азия и Африка. Била е регионален директор за Източна Европа за Carlson Rezidor Hotel Group, компания с повече от 1370 хотела в 110 дестинации

Повечето HR мениджъри имат любим въпрос, който обичат да задават по време на интервю за работа и с който целят да научат нещо повече за кандидата извън обичайните и клиширани въпроси. Economy.bg попита HR професионалисти във водещи компании в България: „Кой е любимият Ви въпрос, който задавате на интервю за работа и защо?“.

Вижте какво отговори Таня Димитрова, мениджър „Човешки ресурси“ в Grand Hotel Millennium Sofia, който ще отвори врати в София в началото на 2020 г.

„Хотелиерството е бизнес, в който човек трябва да харесва и обича това, което прави. Работата в хотел понякога е доста „стресиращо занимание“ и се изисква голяма доза самоконтрол, за да запазиш самообладание, да реагираш професионално и да намериш най-доброто решение на определен казус или конкретна ситуация. За да се чувства човек добре, работейки в хотелиерството, трябва искрено да обича това, което прави, да се мотивира от предизвикателствата на средата, в която работи, и динамичността на оперативните процеси в хотела.

Всяка среща с кандидати, които се интересуват от работа в хотела, протича различно и въпросите, които задавам, зависят от самия кандидат и предоставената информация в резюмето. Най-важното обаче при всяко интервю е да разберем от самото начало дали си „подхождаме“ взаимно. Много често кандидатите представят на интервюто за работа предварително подготвена „роля“, която отговаря на „изискванията“, описани в обявата за свободната позиция, т.е. „идеално“ съответствие на тези изисквания.

Обичам да задавам „необичайни“ въпроси, които са свързани с реакцията на кандидата в различни житейски ситуации, за да се опитам да определя какъв е естественият стил поведение, а не „ролята“, която кандидатът е решил да играе по време на срещата, или „ролята“, която ще играе на работното си място.

Един от любимите ми въпроси е: „Какво е в състояние да ви ядоса/вбеси и как реагирате, когато това се случи?“

Работим в бизнес, в който комуникацията с хора е постоянна и понякога има ситуации, в които самоконтролът е изкючително важен. Отговорът на този въпрос дава информация не само за евентуални стресови ситуации, на които би бил подложен кандидатът, работейки на позицията, за която кандидатства, но също така и за предизвикателства в процеса на първоначална адаптация и вписването му във вече изграден екип. Понякога кандидатът се опитва да „шикалкави“ и да сподели заучени отговори, но за мен е важен начинът, по който отговаря – не какво вербализира като отговор, а какво „казват“ интонацията и езикът на тялото му. Колкото по-искрено отговори кандидатът, толкова по-добре ще успеем да подготвим неговото въвеждане в екипа и процеса на работа.“

ВИЖТЕ ОЩЕ: