събота, 02 март 2024   RSS
    Барометър | Региони | Компании | Лица | Назначения


    4196 прочитания

    JOBS in BG: Какво е да работиш като Flying Dutchman в WePrevent

    За професията, възможностите и предизвикателствата разказва Калин Цацинов, който има над 10-годишен опит във великотърновската компания
    03 юли 2023, 15:00 a+ a- a

    Калин Цацинов - Flying Dutchman („Летящият Холандец“) в WePrevent Велико Търново. Снимка: Личен архив

    Калин Цацинов e Flying Dutchman („Летящият Холандец“) с 10-годишен опит в WePrevent Велико Търново (най-големия Център за видеонаблюдение и алармена сигнализация на Балканите). Завършил е Хуманитарна гимназия „Св. св. Кирил и Методий“ във Велико Търново с направление „История“. Продължава образованието си във  Великотърновския университет, където успешно завършва две магистратури със специалности „История и география“ и „Мениджмънт в туризма“.

    Пред Economy.bg Калин разказва какво стои зад позицията „Летящ Холандец“, какви умения и качества са необходими, за да работиш в областта на видеонаблюдението и превенцията 24/7, какви са възможностите за развитие и кои са най-големите заблуди за тази професия.

    Каква беше първата Ви работа?
    Първата по-значима работа беше през 2000 г. по специалността  като учител по география и икономика в ПМГ „Васил Друмев“ – Велико Търново за една учебна година. 

    Признанието за 10-годишнината на Калин в компанията. Снимка: Личен арив

    Кога и как започнахте в WePrevent Велико Търново?
    На 16.04.2013 г. чрез обява в Jobs.bg бях поканен на интервю и след кратко беседване бях назначен на позицията „Оператор Видеонаблюдение“. От тогава до днес – от Оператор вече съм на позиция „Летящият Холандец“ от около 3 години. Мащабът на фирмата се увеличи многократно. В началото бяхме 8 души, днес сме 150. Тогава „гледахме“ по 2 монитора с по 8 камери на монитор (общо 16 камери), а днес всеки оператор „гледа“ по 6 монитора с по 25 камери (общо 150 камери). Работехме с един софтуер, а сега с пет или шест софтуера. Обектите бяха предимно частни домове и строителни обекти, а днес всичко, за което може да се сетиш – частни домове, казина, заведения от общ характер, офис сгради, паркинги, слънчеви панели, търговски обекти и обществени сгради. И тогава и днес наблюдавахме обекти в чужбина, тогава само в Нидерландия, а днес и в Испания, Франция, Германия, Канарските острови и Белгия.

    Какви са основните Ви отговорности на тази позиция?
    Основна отговорност за мен е да функционират правилните софтуери с прилежащите им камери, които отговарят на обектите. Камерите да бъдат включени в съответния тайминг, тъй като всички проекти имат различен тайминг на видеонаблюдение, заявен от клиента. Отговарям и за моментното състояние на операторите, в моя екип са 10 души, дали притежават необходимата концентрация за смяната, в която застъпват. Предаването на оперативната информация за проектите, които наблюдават, е важно, защото операторът трябва да знае от какво и за какво отбранява интереса на клиента и неговите инвестиции. Ние предотвратяваме инциденти на територията на наблюдаваните от нас обекти, не ги констатираме. Предприемаме проактивни действия, за да защитим живота, здравето и имуществото на нашите клиенти, както и на хората находящи се на територията на тези обекти. Ние сме „супергероите в сянка“ за нашите клиенти.

    По какви проекти работите и с кои колеги (отдели) комуникирате най-често?
    Аз оперирам предимно с тайминг на определени проекти и разпределянето им по стейшъните на операторите. Тази задача се предоставя от Ай Ти отдела на компанията, като те определят кой софтуер да се използва за конкретния проект. Отдел Експерт Агенти – Респонсъбълите не предоставят пряка, конкретна оперативна информация за дадения проект. Работя с отдел „Човешки ресурси“ за качествата и възможностите на моя екип и бъдещите попълнения в него. Пряка връзка с трейнър за допуснати пропуски при обучения, при нужда от рефреш трейнинги за членове на екипа или препоръка за нови отговорности и задължения.

    Как типично протича един работен ден?
    Първо съблюдавам дали всички колеги са дошли навреме на работа и са заели своите позиции по стейшъните, приета и предадена ли е смяната с придружаващото я предаване на информация за проектите. След това започваме проверка на камери и проекти. Не пропускаме и бърз брифинг за текуща важна информация. След приключване на проверката започва същинското видеонаблюдение. То се изразява в имплементиране на всякакви движения (входящи/изходящи), свързани пряко с дадения проект. Ако е нещо нестандартно, необичайно, с потенциален риск, незабавно подаваме сигнал до нашите партньори в Европа – частни охранителни компании и др. Тези сигнали биват от чисто информативни до звукови (сирени) и сигнали, нуждаещи се от незабавна реакция, като пожар и опасност за живота. Стараем се да подготвим нашите оператори да реагират възможно най-бързо в рамките на 90 секунди.

    С колегите в офиса. Снимка: Личен архив

    Какви умения и качества са необходими за тази професия?
    Тъй като работата ни е необикновена и няма друга такава по света, качествата, които търсим в хората, желаещи да работят в нашата компания, освен общоприетите са комуникативност, проактивност, мултитаскинг и пр. Търсим и неконвенционални качества като чувство за принадлежност, лоялност, мнителност, елементи на „параноя“ :), по-нисък праг на търпимост към непознати индивиди и елементи, застрашаващи поверените им обекти.

    Как поддържате знанията и квалификацията си?
    Освен динамиката на самата ни работа и постоянно обновяващата се информация за проектите отдел ЧР периодично организира обучения, куизове и срещи за обратна връзка.

    Какви са възможностите за развитие?
    Следващата стъпка в нашата йерархия е позицията на Експерт Агент. Предвид прогресивния растеж на компанията през последните години се откриват нови възможности за развитие, различни отдели – налагащи по-тясна спецификация и диференциация на отговорностите. Възможностите тепърва ще се разгръщат.

    Кадър от честването на 10-тата годишнина на Калин (в центъра на снимката с вдигнати ръце) в компанията. Снимка: WePrevent

    Кои са най-големите заблуди за тази професия?
    Аз не съм се заблуждавал, не можеш да бъдеш заблуден, това, което хората пропускат, е, че няма друга такава работа и не всеки е за тази работа.

    Какви са хобитата Ви и какво обичате да правите след края на работния ден?
    Кино маниак съм, харесвам футбола – английския футбол – „Манчестър Юнайтед“. 

    Обичам да чета различна литература, последното четиво, което ме впечатли е „Любовта е куче от ада“ от Чарлс Буковски. Обичам и хубавото уиски и домашната ракия с колеги и приятели.

     
     
    ВИЖТЕ ОЩЕ ОТ РУБРИКАТА JOBS IN BG:

    Какво е да работиш като BIM архитект в Next IT Services?
    Какво е да работиш като Мениджър Внедряване на Нови Продукти в BTL Industries? 
    Какво е да работиш като Junior SAP Consultant в Атос България Компетънси Център?
    Какво е да работиш като Ръководител на екип управление на проекти в Ленгуидж Беър?
    Какво е да работиш като мениджър финанси в Hitachi Solutions Bulgaria
    Какво е да работиш като Управляващ ERP консултант в Balkan Services?
    Какво е да работиш като Маркетинг Експерт в Resolute Software?
    Какво е да работиш като Ръководител отдел застрахователни щети в Аксенчър България?
    Какво е да работиш като Специалист Производствено Планиране в Леони България?
    Какво е да работиш като Ръководител Отдел Обслужване на Клиенти в myPOS?
    Какво е да работиш като AML/KYC Manager в TransferMate?
    Какво е да работиш като Старши Консултант по недвижими имоти в АДРЕС?
    Какво е да работиш като шоколатиер в Chicolatti?
    Какво е да работиш като Head Of Customer Service Dept в Скайнет, част от Ойрошпед?
    Какво е да работиш като Специалист Дигитален Маркетинг в Радина Груп?
    Какво е да работиш като Енергиен Диспечер в EVN България?
    Какво е да работиш като Експерт по Анализи и Търговия с Електрическа Енергия в EVN?
    Какво е да работиш като Product Operations Manager в Advent Group?
    Какво е да работиш като финансов директор на „Девин“
    Какво е да работиш като Learning Specialist в Sitel
    Какво е да работиш като мениджър проекти в Шенкер?

    Какво е да работиш като начален учител в Прогресивно училище?

    Какво е да работиш като специалист „Подбор“ в Easy Consult?
    Какво е да работиш като управител на филиал в Kaufland България?
    Какво е да работиш като директор B2B партньорства в Rakuten Viber?
    Какво е да работиш като специалист клиентски запитвания в Regiocom?

    Какво е да работиш като главен бижутер-консултант в „Токаш”?
    Какво е да работиш като инженер в „Райхле и Де-Масари България Пръдакшън”
    Какво е да работиш като ръководител сектор в Kaufland България?
    Какво е да работиш като маркетинг мениджър на StorPool?
    Какво е да работиш като хардуерен инженер във Visteon?
    Какво е да работиш като индустриален инженер в „Буллтек“?
    Какво е да работиш като спедитор в „Гопет Транс“?
    Какво е да работиш като учител по спорт в Прогресивно училище?
    Какво е да работиш като 3D проектант на бижута в „Токаш“?
    Какво е да работиш като Project Operations Manager в Advent Group? 
    Какво е да работиш като мениджър по качеството в „Буллтек“? 
    Какво е да работиш като учител по английски език в Прогресивно училище?  
    Какво е да работиш като специалист „Развитие на търговски обекти“ във „Филип Морис“?
    Какво е да работиш като учител по изобразително изкуство в Прогресивно училище?
    Какво е да работиш като маркетинг мениджър във „Филип Морис“?
    Какво е да работиш като специалист „Логистика“ в Kaufland България?
    Какво е да работиш като консултант „Управление на риска“ в „Телелинк Бизнес Сървисис“?
    Какво е да работиш като тест инженер в Melexis?
    Какво е да работиш като продуктов мениджър в ТЕСИ?
    Какво е да работиш като дрогерист в dm България?
    Какво е да работиш като продуктов мениджър в aiko?
    Какво е да работиш като главен инженер в „Планекс”?
    Какво е да работиш като супервайзър „Продажби“ в „Монделийз България“?
    Какво е да работиш като Quotations Engineer в Lufthansa Technik Sofia?
    Какво е да работиш като координатор в Lufthansa Technik Sofia?
    Какво е да работиш като глобален мениджър „Обучения“ в Bayer?
    Какво е да работиш като маркетинг мениджър на Roo Brands?
    Какво е да работиш като брокер на бизнес имоти в MBL|CBRE?
    Какво е да работиш като лидер на екип във Visteon?
    Какво е да работиш като ръководител на полети в ДП РВД?
    Какво е да работиш като данъчен консултант в EY?

    Нагоре
    Отпечатай
     
    * Въведеният имейл се използва само за целите на абонамента, имате възможност да прекратите абонамента по всяко време.

    преди 19 часа
    5 български компании сред най-бързоразвиващите се в Европа
    В годишната класация на Financial Times FT1000 влязоха Ampeco, euShipments.com, Pontica Solutions, Storepool и Dreamix
    преди 21 часа
    преди 22 часа
    преди 24 часа
    Кофас: Предстоят трудни времена за строителния и жилищен сектор
    Завършеното строителство в България все още е под нивото, регистрирано през 2015
    преди 1 ден
    Соня Миклай е новият главен управител на „Германо-Българската индустриално-търговска камара
    Тя поема поста от д-р Митко Василев, който бе начело на организацията в последните над 30 години
    преди 1 ден