HR Лидерите на България: Лора Иробалиева - HR Мениджър, Hitachi Solutions Europe Ltd. – branch Bulgaria

Лора Иробалиева - HR Мениджър, Hitachi Solutions Europe Ltd. – branch Bulgaria. Снимка: Hitachi Solutions 

Кои са хората, които са в основата на успеха на компаниите в България? В рубриката „HR лидерите в България“ разказваме за лидерите – за хората, които мотивират останалите, споделяйки своя опит и възгледи. Какво са учили, каква е била първата им работа и как са стигнали до настоящата си позиция, с какви предизвикателства са се сблъсквали, какви са отговорностите им днес, какво ги мотивира и биха ли променили нещо, ако можеха да върнат времето назад.  

Запознайте се с Лора Иробалиева - HR Мениджър в Хитачи Солюшънс Юръп Лтд – клон България КЧТ и финалист в Категория „HR директор/мениджър на годината“ в Годишните HR награди на БАУХ 2023.

Какво означава за Вас достигането до финала в Годишните HR награди на БАУХ 2023? 
За мен е гордост, че стигнах до финала на Годишните HR награди на БАУХ за 2023 г. Всъщност ние, Hitachi Solutions Bulgaria, стигнахме до финал в цели три категории: HR Мениджър/Директор, HR Професионалист и Най-добър проект на малко предприятие, така че всички в организацията се почувствахме като победители и сме благодарни за възможността да участваме.

Разкажете ни за Вашето образование и първата Ви работа.
Заемала съм най-различни роли в годините, преди да избера тази на HR мениджър. Чрез всяка една от тях съм се развила до човека, който съм сега. Може да се каже, че знам какво е да си от двете страни – изпълнител и ръководител. В първата ми работа имах късмета да попадна в страхотен екип и научих много. Колективът беше подбран много добре от отдел „Човешки ресурси“. Тогава за първи път осъзнах колко е важен добрият подбор на служители. След като завърших магистърска степен по трудова и организационна психология в СУ, имах щастието да получа подкрепа от компанията, в която работех тогава. Те ми дадоха възможност да се докажа на позиция HR специалист. Изключително важно е да попаднеш на хора, които да ти се доверят и да те подкрепят в избрания път.

Кои са моментите във Вашата кариера, за които имате най-живи спомени и намирате за най-важни?
Както казах, на всяко едно работно място съм научила доста и съм израснала като човек и професионалист. На едно от последните работни места мога да кажа, че се чувствах като в университет. Там ме наеха основно да отговарям за нещо, което не бях правила до онзи момент, така че започнах обучението си веднага. След тази школовка и опита, придобит до онзи момент, имах достатъчно знания и умения, за да вярвам, че мога повече.

Как започнахте в Hitachi Solutions Europe Ltd. – branch Bulgaria? 
В Hitachi Solutions кандидатствах по обява в края на една изморителна година. Преминах няколко етапа на интервю и след колебание дали да приема офертата, през март 2021 г. започнах. Тогава разбрах колко много работа ми предстои! Беше едновременно страшно и вълнуващо, период, изпълнен с много предизвикателства.

Какви са Вашите отговорности днес?
В момента отговарям за екип от шестима души, заети в администрирането, подбора и благополучието на служителите в клона в България и в основния ни офис в Англия. В допълнение тази година стартирахме няколко нови проекта на европейско ниво с фокус развиване на работодателска марка и обучения. Същевременно не преставаме да работим по дигитализирането на процесите и и създаването и поддържането на здравословна, позитивна и вдъхновяваща работна среда. 

Кои бяха най-големите предизвикателства до този момент във Вашата кариера и какво научихте от тях?
В Hitachi Solutions се срещнах с най-големите си предизвикателства. Тук за първи път се наложи бързо да се науча да бъда ментор, да създам HR процеси от нулата, да дигитализирам HR досиетата, да делегирам задачи, да правя презентации и да говоря пред големи групи хора. Имаме специална менторска политика в организацията и и навлизайки в работата, трябваше и да подпомагам и мотивирам колеги от екипа, който създадох, за да се чувстват те самите добре, подкрепени, приобщени, вдъхновени. HR процесите липсваха, както и самото звено, така че веднага се заех със създаването на документация съгласно българското законодателство и адаптиране на вътрешнофирмените политики. Ние бяхме сред първите компании, които дигитализирахме досиетата на служителите и въведохме електронното подписване на документи. Гордея се с всичко, което имах възможност да направя в първата си година тук. Развих се като професионалист и вярвам, че всичко е постижимо с правилната нагласа. 

Сигурни сме, че Вашият екип е от съществено значение. Как го формирате? Какви хора се стремите да привличате в екипа си и какви качества цените в тях?
За мен е важно хората да са истински, откровени и да си имаме доверие. В Hitachi Solutions Bulgaria сме изградили култура, в която всеки може да бъде себе си. От последното проучване, което проведохме и спечелихме престижния международен сертификат Great Place to Work®, се открои споделеното мнение на служителите, че те се чувстват добре посрещнати, в приятелска среда, където всеки е свободен да се изявява и развива.

С какво не бихте направили компромис?
Не бих направила компромис с грубо отношение и задкулисни игри. Насърчавам откритото споделяне, защото знам, че когато проблемите се обсъдят, винаги се намира решение и не е нужно да се стига до крайности.

Кои са ключовите умения, които считате, че трябва да притежава един мениджър, за да управлява днес служителите в голяма компания?
HR мениджърът трябва да умее да бъде ментор, медиатор, пазител на ценностите, вдъхновител, решителен, доверител, добър домакин, лидер. Според мен най-важно е да бъде човек и да проявява емпатия. Разбира се, важно е да бъде запознат със самото естество на работата (технически познания), за да има уважението на хората си и те да бъдат спокойни, че са разбрани правилно.

За успешния лидер е важен балансът работа – почивка. Вие как релаксирате и какво Ви зарежда?
Разтоварвам напрежението, слушайки хевиметъл, а се зареждам най-добре край морето. Обичаме да пътуваме заедно със семейството ми из страната. България е с прекрасна природа, с богата история и има места, където би трябвало в момента да се редят опашки от чуждестранни посетители, но липсва реклама, за съжаление.

Кои са Вашите източници на вдъхновение?
Вдъхновяват ме добрата дума и положителната нагласа към живота. Искрено се гордея с екипа си, който създадох. Често чувам от колеги за това колко са впечатлени и доволни от комуникацията си с тях/нас. 

От позицията на днешния си опитхбихте ли променили нещо по пътя на Вашата кариера? – Вярвам, че нещата в живота ми се случват в правилния момент. Винаги съм полагала усилия и работя, за да правя нещата по възможно най-добрия начин. 

Как си представяте развитието на HR функцията през следващите години?
Очаквам големи промени, имайки предвид навлизането на AI технологиите. Разбира се, важността на меките умения остава – нищо не може да замени живата комуникация между хората.