четвъртък, 29 февруари 2024   RSS
    Барометър | Региони | Компании | Лица | Назначения


    12073 прочитания

    Как да общуваме с дипломатичност и такт?

    Какво е характерно за хората, владеещи дипломатичното и тактично общуване?
    22 май 2013, 11:50 a+ a- a

    Начинът, по който общуваме може да породи положителни или отрицателни емоции. Комуникацията чрез дипломатичност и такт е подход, който съчетава силата с чувствителността и в същото време държи емоциите на разстояние. Повечето хора проявяват индивидуален стил на общуване. Проучванията на различните стилове са довели до разграничаване на четири основни категории, пише в „Общуването като път към успеха“ на Дейл Карнеги („Колибри“):

    1. Дружелюбен. Тези хора са непринудени, приятелски настроени, фокусирани, услужливи и топли. Те не обичат да спорят и търсят положителна обратна връзка.

    2. Аналитичен. Подобни личности са сдържани, методични и систематични. Те се впечатляват от цифри и детайли. Разглеждат внимателно доказателствата и ги използват за намиране на отговори и решения.

    3. Експанзивен. Тези мъже и жени са демонстративни и емоционални. Те често си служат с жестикулации за изразяване на гледната си точка. Основната им грижа е ползата за тях самите.

    4. Прагматичен. Тези личности са целенасочени и фокусирани върху постигането на резултати. Дори и ако са силно убедени или ангажирани с дадена идея, са склонни да разгледат и обмислят и чуждото мнение, когато им бъде представено.

    За хората, владеещи дипломатичното и тактично общуване, е характерно следното:

    - постигат диалог на базата на стила на общуване на събеседника;.

    - изслушват го внимателно;

    - водят разговора с подходящи за него изразни средства;

    - съобразяват се с темпото на разговор, типично за стила на събеседника.

    Нагоре
    Отпечатай
     
    * Въведеният имейл се използва само за целите на абонамента, имате възможност да прекратите абонамента по всяко време.

    преди 7 часа
    Проучване: Лихвите за покупка на жилище у нас вероятно ще останат ниски, а тези за бизнес имоти - по-високи
    Приемането ни в Шенген и еврозоната са предпоставки за засилване на интереса на чуждестранни инвеститори към България, сочи анализ на Colliers
    преди 7 часа
    ЕП подкрепи плановете за европейски цифров портфейл
    Новата рамка за цифрова идентичност ще предостави на гражданите на ЕС трансграничен цифров достъп до ключови обществени услуги
    преди 13 часа
    ОББ и ЕИБ със споразумение за гаранции по нови кредити за предприятия с персонал до 3000 души
    ОББ има 3 активни споразумения с ЕИБ и ЕИФ, по които може да отпусне нови кредити на обща стойност до 2 млрд. лв.
    преди 1 ден
    Шотев: Рекордни са инвестициите у нас за 2023
    Те отчитат ръст от 28% спрямо 2022
    преди 1 ден
    Световната банка инвестира 150 млн. евро в AG Capital
    Средствата ще подкрепят проекти на Lion's Head в България и Румъния