ИТ екипите в България: Отдел „Бизнес консултиране“ на LEAD Consult

Красимира Копаранска, Principal Business Analyst, и Людмил Захариев, ръководител на отдел „Бизнес консултиране“ (Снимки: LEAD Consult)

Запознайте се с Людмил Захариев, ръководител на отдел „Бизнес консултиране“, и Красимира Копаранска, Principal Business Analyst, и научете повече за работата, проектите и възможностите в отдел „Бизнес консултиране“ на компанията.

Представете ни Вашия екип – колко души (специалисти) сте и какво правите?
Людмил: Екипът ни в бизнес отдела се състои от 34 висококвалифицирани специалисти с разнообразен професионален опит. В него работят експерти от енергийния сектор, тясно специализирани функционални консултанти и опитни бизнес анализатори. Имаме разнообразен и интернационален екип с хора в България, Германия, Испания, Румъния и Косово. 

Основният ни фокус е върху енергийния сектор, като заедно с техническите ни отдели се занимаваме с имплементация, разработка и поддръжка на системи за търговия с енергия и управление на риска (ETRM системи). От друга страна, разработваме и собствен продукт, Enterprise Connectivity Middleware, който осигурява връзката между различни енергийни системи, изцяло на база на конфигурация. Проектите ни са в по-голямата част от Европа, а клиентите ни включват някои от най-големите енергийни компании в света.

Целта на работата ни е да подпомогнем клиентите да постигнат успех в бизнеса си, като им осигурим надеждни системи, върху които да базират своите ежедневни решения. Ефективността и качеството на нашата работа пряко влияят върху успеха на клиентите ни, като ги освобождават от технологичните предизвикателства, за да се фокусират върху основната си дейност – търговията, управлението и/или производството на енергия. 

Какви технологии използвате?
Красимира: В ежедневната ни работа се налага боравене с различни продукти и системи. Те са както стандартните офисни системи (Outlook, Teams etc.), Issue Tracking System (JIRA), така и имам допир до цялата гама от енергийни системи във всеки един от клиентите ни. Това може да са ETRM/CTRM, Risk Management, Portfolio Management, Reporting, Settlement, Back office etc. Също така се използват технологии, свързани както със съхранение и анализ на данните, така и с визуалното им представяне MSSQL, mySQL, PowerBI etc. Дневните ни задачи са тясно обвързани с интензивна комуникация както с програмистите на даден софтуерен продукт, така и с крайния му потребител, за което разбирането на някакъв език за програмиране като Java, .NET etc. е от голяма полза. При тестването на различни API (Application Programming Interfaces) използваме най-често Postman.

По какви проекти работите?
Людмил: Работим както по класически проекти по избор на системи за търгуване в енергетиката (CTRM/ETRM) – внедряване, интеграция и доразработване, които са с времетраене от няколко месеца до няколко години, така и по нишови проекти, които могат да включват например модернизация на Azure инфраструктурата на клиент. В последните години все повече клиенти се спират на нас като експерти по изграждането на цялостната стратегия за дигитализация в енергетиката. Екипите, които сформираме, са много динамични и всеки има различна роля. Имаме клиенти от 10+ години, с които правим цели програми от проекти в различни сфери на бизнеса. 

Как работите в момента и колко често се събирате заедно в офиса? 
Красимира: В момента имаме възможността да си избираме работното място всеки ден, като вариантите са: работа от вкъщи или от офис на фирмата. LEAD Consult има офиси от типа споделено пространство в няколко града в България, което е изключително удобно според мен. Като майка на две сравнително малки деца, за мен работата от вкъщи е по-удобният и по-често направен избор на този етап. Срещите с колеги и клиенти са виртуални, когато работиш от вкъщи, но не по-малко на брой от офиса. Въпреки това се старая да присъствам в офиса както в Пловдив, така и в София, когато мога, като изборът ми е всеобхватен – обучения, месечни happy hours дейности, коуъркинги и тиймбилдинги. 

Иначе за самата работа зависи от профила и позицията на колегата в нашия отдел. Тя може да е като моята – техническа, но може и да е с по-голяма бизнес и енергийна насоченост. Това разнообразие наистина допринася за баланса и силата на екипа ни!

Людмил Захариев, ръководител на отдел „Бизнес консултиране“ В LEAD Consult съм от над 8 години, като първата ми роля бе тази на младши консултант, а впоследствие и на старши консултант, включително с акаунт мениджърски задължения. През годините съм се развивал и съм печелил доверието на мениджърите и клиентите ми с работата си, за да ми се поверяват все повече отговорности и функции. В момента позицията ми е насочена към това да съм основен контакт за ключови клиенти, да разбирам техните променящи се нужди и предизвикателства и да насърчавам добрите отношения и работа с тях и в екипа. Осигурявам оперативна ефективност, стимулирам инициативи за развитие на бизнеса, допринасям за стратегическото планиране и целя да водя и обучавам нашия консултантски екип в различни проекти. В лично отношение обичам да спортувам активно и да пътувам със семейството си. Другите ми хобита са киното и хубавата храна.

Как типично преминава един работен ден в екипа?
Людмил: Дните са много различни и зависят от ролята на човека в екипа или в проекта, по който работи. Това, което обаче се припокрива в един типичен ден на целия екип, е динамичността в ежедневието. От една страна, ние сме лицето на компанията пред клиентите – комуникираме с тях постоянно, за да разберем за проблемите в системите им, което прави ролята много предизвикателна. От друга страна, върху нас пада отговорността да изготвим концептите и да прокарваме правилните решения в правилния момент. 

Така че един ден минава в много срещи с клиенти и с екипи, в конфигурация на различни системи и продукти, в документиране или специфициране на решения, в индивидуални или групови обучителни срещи, в дълги брейнсторминг сесии с колегите.

С кои други отдели/екипи работите най-често?
Красимира: Работим предимно с разработчиците на нашия продукт Universal Loader, като екипите са Java и .NET. Имаме много можещи и знаещи колеги и в двата екипа, които помагат на бизнес анализаторите да предлагат най-удачните решения на нашите клиенти. Често именно те са причината клиентът да остане доволен. Редовно си правим най-различни срещи с хора и от трите екипа, за да обсъдим нуждата от различни нови функционалности, както и да споделим знанията си и опита си по вече съществуващите.

От друга страна, като бизнес анализатори обикновено ние сме лицето на фирмата и пред крайния клиент. Комуникацията с най-различни клиенти в сферата на енергетиката и техните нужди е част от всеки един наш ден. Комуникацията с различни екипи из цяла Европа на различни езици е ежедневна дейност също.

Разкажете нещо, с което екипът Ви се гордее.
Людмил: Много се гордеем с продукта ни – Universal Loader, който измина дълъг път от нишово решение с малко възможности за приложение до това да се превърне в кръвоносната система на ЕТРМ системите без еквивалент сред конкурентите ни на европейския пазар. В момента продуктът ни е основна част от екосистемата на голяма част от клиентите ни в Европа, като търсенето за него постоянно расте. 

Естествено, повод за гордост са и малките ежедневни „победи“ на всеки един от екипа. Това са моментите, в които екипът ни се бори с постоянните бизнес или технически предизвикателства и успява да намери най-правилното решение за клиента, доставяйки очакваното качество навреме и в рамките на бюджета. Тези малки успехи не са за подценяване, тъй като именно те градят дългосрочното доверие и партньорство, към което се стремим вече над десетилетие. Гордеем се, че сме важна част от дигитализацията и енергийния преход на много от големите енергийни компании в Западна Европа.

Какво обичате да правите заедно извън работно време? 
Красимира: Извън работно време обикновено веднъж на няколко месеца се събираме БА екипът в София в централния офис и след работа посещаваме някое ново заведение или бар. Така успяваме да се срещнем с новите попълнения и да се опознаем. Отделно се виждаме по-често и на седмична база в Пловдив, тъй като сме няколко колеги в града. Събираме се в офиса и ходим заедно на обяд. Излизали сме и в природата, особено тук в Пловдив. 

Какво сплотява екипа Ви?
Людмил: Сплотяват ни общите цели, предизвикателства и успехи. Мисля, че допринася стремежът към високи постижения, както и желанието да се подкрепяме взаимно в пътя към тяхното постигане. Култивираме среда, в която всеки може да се изразява свободно и да допринася със своите идеи. Смятаме, че отворената комуникация и готовността да си помагаме във всяка ситуация, създават силна връзка между нас. 

В чисто работен аспект сформираме екипите така, че към всеки проект да има винаги някой старши експерт и някой по-младши, така че да има постоянно споделяне на знания. Освен това даваме поле за изява на колегите си – да се развиват в областта, в която искат. Ако някой предпочита да стане нишов експерт в дадена система, да ръководи цели проекти или да е ментор на младши колегите, то ние го подкрепяме и го развиваме в тази посока. Всичко това сплотява устойчиво екипа ни.

Красимира Копаранска, Principal Business Analyst Присъединих се към LEAD Consult през 2016 като старши бизнес аналист. Въпреки че вече имах доста опит на тази позиция в сфера, различна от енергетиката, през изминалите 8 години в компанията успях да натрупам още много нови знания за професията. Потопих се и научих изключително много за енергийния сектор чрез LEAD Consult, която се оказа точно това, от което имах нужда като работна среда – динамична, предизвикателна, високотехнологична и стимулираща развитието. Към днешна дата имам повече функции за управление, поддръжка и интегриране на различни интерфейси, които са необходими при изграждането на системи за търговия с енергия и управление на риска (ETRM системи) обучение на новите колеги в екипа. Също така съм и градивна и важна част от екипа, отговарящ за интеграцията на нашето Enterprise Middleware – Universal Loader решение в системите и средите на нашите клиенти. Обичам да прекарвам свободното си време със семейството и приятелите си. Разходки, вечери и въобще общуването с хора ме зарежда като цяло.

Как се вписват нови хора във Вашия екип? 
Красимира: Новите колеги следват нашата Onboarding програма, която плавно и поетапно им представя както целия ни екип, така и инструментариума от знания, който е необходим за ежедневната им работа. Новите кадри получават и личен ментор, който е някой по-опитен колега. Това е необходимо, тъй като енергетиката като индустрията, за която създаваме и поддържаме софтуер, е доста динамична и широкообхватна. Често се налагат както технически, така и бизнес знания, за да се предложи адекватно решение за дадена тема.

Как бихте допълнили поканата: „Ако ти си..., заповядай в нашия екип!“?
Людмил: „Ако ти си човек, който може да обясни на роднините си с какво се занимава и те да разберат, тогава си добре дошъл в бизнес отдела при нас!“ Това, разбира се, е в кръга на шегата. Но ако ти си човек, който обича предизвикателствата, стреми се към постоянно усъвършенстване и иска да работи в динамична и иновативна среда, заповядай в нашия екип! В LEAD Consult ценим гъвкавото мислене и инициативността. Ако имаш страст към технологиите, финансите или енергетиката и искаш да бъдеш част от компания, която променя тенденциите в индустрията, ще се радваме да те посрещнем!

И накрая как бихте описали сами Вашия екип? 
Красимира: Бизнес екипът ни е много сплотен и се гордеем с това. Много е приятно, когато знаеш, че можеш да разчиташ на колегите си както за работа, така и за шеги и смях. Атмосферата в екипа ни е позитивна, естествена и бих добавила устойчива. Имаме колеги, и то не малък процент, с които работим заедно вече доста години. Аз самата надминах личния си рекорд в софтуерна компания и това е мястото, където работя вече 8 години. Причините са точно екипът и уютът, който създава, както и динамиката на проектите. Разнообразието ме мотивира да се развивам и да съм по-добра.

Вижте профила и актуалните позиции за работа на LEAD CONSULT OOD в JOBS.bg