вторник, 11 февруари 2025   RSS
    Барометър | Региони | Компании | Лица | Назначения


    1914 прочитания

    Йордан Гинев, AIBEST: Много нови компании навлязоха през последните 5 месеца у нас

    Очаква се да открият до 3000 работни места, може да има раздвижване и при заплатите – новият председател на Асоциацията за иновации, бизнес услуги и технологии, пред Economy.bg
    03 февруари 2025, 15:55 a+ a- a

    Преди дни Асоциацията за иновации, бизнес услуги и технологии (AIBEST) избра за свой председател Йордан Гинев, главен оперативен директор на DIGITALL Group и управляващ директор за България.

    Какви ще са приоритетите му начело на Асоциацията, каква 2024 изпрати аутсорсинг индустрията у нас, колко са заетите и какви са заплатите, изпревари ли ITO като дял BPO, какви са прогнозите за 2025, очакват ли се нови инвеститори и пречка ли е за тях, че България вече не е толкова евтина страна, как изкуственият интелект се отразява на сектора –тези и други въпроси коментирахме с Йордан Гинев, председател на AIBEST.

    Йордан, какви ще са приоритетите Ви начело на AIBEST?
    Приоритетите ще продължат да бъдат такива, каквито са основните цели на нашата асоциация. Винаги за нас основна задача е била да помагаме компаниите в сектора да продължат да се развиват и да им осигурим средата, от която имат необходимост. Може би в момента приоритетите под някаква форма ще бъдат адаптирани към новата действителност, свързана с технологичната революция. Индустрията продължава да бъде сред най-важните у нас, а България е водеща като дестинация за подобен тип дейност в региона. За нас е изключително важно да задържим това ниво. Така че нашите приоритети ще бъдат да се инвестира в образование. Ние трябва да направим необходимото, за да адаптираме образованието си към високите изисквания в момента покрай технологичната революция. В същото време ще продължим да работим за сътрудничество между държавата, институциите и частния сектор, защото е необходимо да има предвидимост на данъчната политика. Ще работим за подобряване на средата, за инвестиции и също така за насърчаване на иновациите. Трябва да осъзнаем колко важен е този сектор за българската икономика, какви възможности в момента създалата се глобална ситуация ни дава и по какъв начин трябва да отговорим на тези възможности, за да се възползваме по най-добрия начин.

    Каква 2024 изпрати аутсорсинг секторът в България?
    2024 за високотехнологичната индустрия и за индустрията с висока добавена стойност е по-скоро година на успокоение. Ние през последните 15 години винаги сме отбелязвали двуцифрен ръст. В началото говорихме за ръст от около 20%. След това в последните 4 – 5 години ръстът е бил около 18 – 19%. Официални данни в момента имаме само за 2023. За 2024 те все още не са излезли. Но 2023 беше първата година, в която този ръст беше едноцифрен. За 2024 очакванията ни са, че тя отново ще бележи ръст, но едноцифрен.

    За първи път отчетохте свиване при представянето на доклада. На какво се дължи то? Спад от двуцифрения ръст ли е това?
    По-скоро да. Беше изключително важно да се каже, че няма спад в индустрията въпреки глобалното икономическо забавяне. Нашата индустрия продължава да расте, но не расте с този двуцифрен резултат, каквато е била целта и какъвто смятаме, че е потенциалът. За първи път броят на заетите хора може би ще остане същият. Няма да има сериозен ръст там. Ако през 2023 работещите в сектора са около 105 000 души, то през 2024 най-вероятно броят им ще бъде същият. Може да кажем, че трансформацията, която започна преди 4 – 5 години, така че услугите, които се предоставят от страната, да не бъдат само с ценово предимство, а да бъдат с висока добавена стойност и с висок технологичен потенциал, вече започва да се реализира. Тъй като броят на заетите остава същият, но въпреки това индустрията бележи ръст в обемите, които реализира.

    Тогава на какво се дължи забавянето в темпа на растеж?
    Забавянето е резултат от няколко фактора. Първият е световното икономическо забавяне през 2023 – 2024. Много от компаниите решиха да запазят бюджетите си за различни дейности. Съответно ИТ бюджетите претърпяха сериозни орязвания. От друга гледна точка, имаше известна несигурност в страната през последните 2 години заради това, че нямахме стабилно правителство. Данъчната политика не беше ясна и предвидима, в последния момент се правеха някакви промени, което намали или забави чуждестранните инвестиции. В крайна сметка представителите на част от технологичните компании в страната или които управляват центрове тук, се конкурират за типове бизнес не толкова с външни пазари, а вътрешно в компанията, с отделни центрове за споделени услуги от различните локации. Тази несигурност се отрази, но аз не смятам, че това е толкова притеснително. По-скоро важно е какво ще направим оттук насетне, за да можем да реализираме потенциала, който имаме. Ако към момента имаме 105 000 души, важното е как в следващите 5 до 10 години ние удвояваме заетите в сектора, защото има потенциал това да се случи. Разполагаме с много добре подготвени кадри и специалисти. В същото време имаме и 20-годишна история, която дава изключително добро позициониране. Обратната връзка на компаниите тук е изключително висока. Така че на тази база можем да се справим с всяка друга конкуренция, стига да си свършим домашната работа.

    Изпревари ли ITO като дял BPO в индустрията?
    Да, в момента ITO е вече с няколко процента повече, отколкото т.нар. центрове за изнесени услуги. И това е нормално, тъй като се трансформира вътре и в индустрията. Голяма част от тези дейности търпят промяна. Важно е да се каже, че дори т.нар. центрове за изнесени услуги доставят изключително голям брой услуги с висока добавена стойност. Ако преди 10 години основната причина, за да се открият центрове при нас, беше ценовото предимство, това вече се промени. Услугите, които сега се предоставят, изискват специални качества и умения, което води до много висока ефективност в организациите, които ги ползват.

    Каква е ситуацията със заплатите? Продължават ли да растат?
    Заплатите към момента по-скоро бележат известно успокояване. Периодът, в който растяха с много голям процент, е зад гърба ни. През 2023 – 2024 по-скоро има успокояване. Интересно е какво ще се случи през 2025, защото в момента забелязваме отново много засилен интерес към страната основно от европейски компании. Това е в резултат на икономическите проблеми. Когато големите организации страдат финансово, те започват да преосмислят всяка стратегия за това къде трябва да изпълняват услуги, които не са им основни. Много нови компании навлязоха през последните 4 – 5 месеца у нас основно в IT частта, но също и в изнесените услуги. Това неимоверно ще доведе до нарастване на заетите, но в същото време ще има и раздвижване на заплатите.

    Споменахте, че навлизат нови компании. Колко работни места очаквате да разкрият те у нас?

    Трудно е да се каже в началото на годината, тъй като не знаем колко ще бъдат компаниите до края на годината. Към момента се говори за между 2 до 3 000 души. Само да дам пример за компанията, която представлявам. Миналата седмица 8 души от нашата компания вкупом решиха, че отиват в друга организация, която им предоставя много по-високо заплащане. Така че динамиката на пазара от началото на годината е изключително висока. Това отново поставя на масата темата по какъв начин можем да подобрим образованието и да създадем повече подготвени хора, които да влязат в индустрията, защото продължаваме да имаме проблема прекалено малко хора да се обучават в математически дисциплини. Не повече от 5% от учениците избират да държат матура по математика. Това е притеснително, защото има изключителна нужда от подобни кадри. Светът върви към високите технологии, ние имаме потенциал, но е необходим човешки ресурс.

    Какъв е Вашият принос за адресиране на това предизвикателство?
    Ние участваме много активно във всички дискусии за адаптиране на образователните системи. В същото време имаме сериозни взаимодействия с различни учебни заведения, които включват технологично образование в част от програмите си. Говорим за университети с магистърски програми или средни училища със засилено изучаване на високи технологии или изцяло с профил високотехнологично образование и внедряване на програми по изкуствен интелект, които ще бъдат изключително актуални. Но тук е необходимо много по-глобално мислене, защото светът върви към дигитализация. Трябва като държава да вземем решение, че е необходимо да направим цялостна трансформация на образованието, за да се разкрият колкото е възможно повече технологични средни училища. Продължаваме да бъдем на последно място по дигитализация в Европа. Бизнесът може да бъде водещ за адресиране на това предизвикателство, но трябва да имаме подкрепата и от държавата в разбирането, че трябва да се върви в тази посока.

    „Правим повече пари с по-малко хора“, заяви неотдавна предишният председател на AIBEST Илия Кръстев. Това само на навлизането на AI ли се дължи?
    Не, в момента не се дължи толкова на изкуствения интелект, защото не смятам, че той има все още някаква икономическа измеримост. Това се дължи по-скоро на високата добавена стойност, която центровете и компаниите предоставят в момента. Вече се отразява, че можем да бъдем дестинация, която дава услуги с висока добавена стойност и те съответно струват повече. Износът, който правим, е оценен от клиентите по различен начин. Затова липсата на растеж в броя на заетите хора не води до липса на растеж в крайния приход.

    Пречка ли е за новите инвеститори, че България вече не е толкова евтина страна?
    Би било пречка, ако ние се опитваме да се позиционираме като евтина дестинация.

    Преди години се позиционирахме точно така.
    През последните 4 – 5 години това вече не е така. Много от компаниите осъзнаха, че това е в миналото, че ценовото предимство не е достатъчно и че е необходимо да заложим на специалните умения и качества, високите технологии и иновативност. Смятам, че това вече е факт и много от компаниите го осъзнават. Така че би било пречка само за организациите, които продължават да избират България като евтина работна дестинация. Но дори и при тях все още има интерес, тъй като ние продължаваме да притежаваме ценово предимство, но то не може да бъде основният фактор. Тежестта му трябва да бъде много по-малка. В момента, ако решат да гонят само ценови фактор, те отиват в Индия и ние няма как да се конкурираме с това. Но репутацията, която сме си създали в годините и обратната връзка за качеството на работата, е достатъчно добър аргумент България да надделее. Тук е важно ние да сме наистина по-добри от конкурентните ни държави Гърция, Румъния и от малките балкански държави, които стават все по-сериозна конкуренция.

    Как AI ще промени индустрията?
    Световната тенденция е, че изкуственият интелект и автоматизацията ще бъдат бъдещето. Смятам, че изкуственият интелект ще даде много по-голяма възможност да намерят решение казуси, които до момента не са били решени. Глобално нашата индустрия винаги е страдала от липса на кадри. Изключително много проекти не са могли да бъдат реализирани заради липсата на човешки потенциал. Изкуственият интелект ще помогне за това. Внедряването на новите технологии в живота на хората ще бъде ускорено благодарение на изкуствения интелект. Да, най-вероятно той ще трансформира и част от професиите.

    Какъв тип работни места ще бъдат засегнати в аутсорсинг индустрията?
    В индустрията много малко на брой задачи биха могли да бъдат изместени от изкуствения интелект. По-скоро биха могли да бъдат задачи, които са извън технологичния сектор. Тоест много повече професии, които са извън тази индустрия, биха се променили, защото изкуственият интелект сам по себе си не може да замени изцяло човешкия фактор, а в момента най-широкото му приложение е надграждане на платформи, свързани с клиентски или финансови услуги. Това внедряване изисква огромен човешки потенциал и разбиране на бизнес процесите в съответната организация. Така че изкуственият интелект ще бъде бъдещето, но как ще промени професиите, е трудно някой да предвиди в момента, защото за първи път имаме технология, която се самообучава.
    В момента динамиката е толкова бърза, че всеки ден излиза нещо ново, което променя цялостната концепция. Най-важно е компаниите да бъдат готови за тази трансформация и да не се притесняват да правят необходимите инвестиции в преквалификация на хората и да имат подготвени кадри, защото, ако не го направиш, може да се окаже в един момент, че си изостанал. Това е като всеки тренд, който върви. Скоростта обаче е изключително бърза и тук няма време за изчакване.

    Ако трябва да обобщите, към този момент изкуственият интелект засяга ли по някакъв начин аутсорсинг индустрията в България?
    В момента много малко я засяга, а ефектът е повече върху центровете за изнесени услуги. Там, където имаме повтарящи се и сравнително прости операции, няма необходимост хората да продължават да ги изпълняват. Но това дава възможност те да бъдат преквалифицирани и да бъдат използвани в услуги с висока добавена стойност като обръщане на повече внимание на клиентите и на бизнес процесите. Това е трансформацията, но не смятам, че тя има някакъв истински измерим резултат все още в българската индустрия.

    А в бъдеще какъв очаквате да бъде ефектът?
    В бъдеще трябва да заложим по-скоро на преквалификация и на преобучаване, за да можем да останем в тази водеща роля. Ако ние не направим необходимото преквалифициране и нужните обучения, най-вероятно в някакъв момент може и да пострадаме.

    Нагоре
    Отпечатай
     
    * Въведеният имейл се използва само за целите на абонамента, имате възможност да прекратите абонамента по всяко време.

    преди 6 часа
    Проучване: Цените на имотите продължават да растат, но има индикации за успокояване
    Разликата в нагласите на купувачи и продавачи вероятно ще забави сделките на вторичния пазар, сочи доклад на Имотека
    преди 8 часа
    Подобно на CERN за AI: ЕС мобилизира 200 млрд. евро инвестиции в изкуствен интелект
    Фондът на InvestAI ще финансира 4 гигафабрики с ИИ в целия ЕС
    преди 9 часа
    преди 11 часа
    Amazon планира масивни инвестиции в AI
    Технологичният гигант е на път да похарчи над $100 млн. през тази фискална година
    преди 12 часа
    Само Унгария е по-зле от България в ЕС по корупция
    Страната ни се нарежда на 76-о място в световната класация на Transparency International
    преди 15 часа
    Наемането в САЩ се забавя през януари
    Въпреки това безработицата отчита слаб спад