79 хил. души се очаква да работят в аутсорсинг сектора у нас през 2021

Ивайло Славов, председател на борда на БАА и съосновател и изпълнителен директор на Bulpros

Размерът на аутсорсинг сектора в България възлиза на 2.1 млрд. евро за 2017 г., като формира 2.4% от работния пазар в България. В него са заети повече от 67 300 души към края на 2017 г., а към 2021 г. броят им се очаква да превиши 79 хил. души.

Това показват данните от Годишния доклад за развитието на индустрията на Българската аутсорсинг асоциация (БАА). Обобщение на данните от доклада направи Ивайло Славов, председател на борда на БАА и съосновател и изпълнителен директор на Bulpros,по време на дискусия в София.

„Както в глобален мащаб, така и в България, се наблюдава промяна в профила на търсените услуги. Много хора си представят, че аутсорсинг услугите се изчерпват до стандартен кол център, а всъщност това не е така. Данните от доклада показват, че само за 16% от компаниите у нас в сферата на изнесените услуги това е основната им дейност. В момента говорим много повече за споделени услуги, за бизнес процеси в областта на човешките ресурси, финансите, управлението на сгради, които се изнасят към аутсорсинг компании. Има нарастващ интерес към висококвалифициран труд и особено към услуги, свързани с информационни технологии - разработване на софтуер, поддръжка, системна интеграция. Подсекторът, който расте най-бързо, е при компании, предлагащи аутсорсинг на процеси, базирани на специфични знания и информация (KPO), като управление и анализ на бази данни, проучвания, обработка на информация", каза Ивайло Славов.

Резултатите на аутсорсинг индустрията за 2017 г. са по-добри от очакваните, като оперативните приходи нарастват с 18.2% вместо прогнозираните в миналогодишното издание 13.5%. При запазване на този положителен тренд се очаква до 2021 г. приходите в сектора да се удвоят до 4 млрд. евро, а относителният му дял в БВП да достигне 7.9%.

Аутсорсинг секторът генерира 7.9% от всички разходи за заплати в иконо­миката през 2017 г., докато през пред­ходната година този дял е бил 6.5%. 

През последните години аутсорсинг индустрията вече има национално присъствие. Най-големите хъбове за аутсорсинг услуги остават големите градове с университети, като се наблюдава тенденция за все по-голямо изнасяне на дейността извън столицата. София, Пловдив и Варна са трите най-големи аутсорсинг центрове, като Велико Търново и Бургас също привличат все повече нови компании.

Доброто развитие на сектора у нас продължава да позиционира България като водеща глобална аутсорсинг дестинация. Страната ни се нарежда на първо място по атрактивност в Югоизточна Европа, на второ в Европа след Полша и на 15-о място в света според Global Services Location Index за 2017 г. на анализаторската компания A.T. Kearney.