Лидери в криза: Уроците на Радослав Николов, SAP Labs България

Кризата с коранавируса изправи бизнес лидерите пред напълно нова ситуация. Наложи им се да навигират в среда с много въпросителни, да реагират бързо и да се адаптират към промените.

Какви бяха най-важните лидерски уроци при овладяването на ковид кризата? Economy.bg попита CEO-та на водещи компании у нас.

Представяме ви Радослав Николов, изпълнителен директор на SAP Labs България:

Коя беше най-голямата трудност за Вашия бизнес от началото на ковид кризата?
Съвсем в началото на COVID-19 кризата най-голямото ни предизвикателство беше свързано с това всички колеги да могат да работят безпроблемно и ефективно от вкъщи. Нашата работа е свързана със софтуерна разработка, така че ние имахме готовност да работим отдалечено, както и преди това колегите са работили регулярно от вкъщи. В тази връзка отдалечената работа не беше нова за нас, но новото беше всички да работим 100% от вкъщи. Компанията трябваше да подсигури технологичната инфраструктура, която да бъде достатъчно надеждна, когато всички колеги на глобално ниво работят от домовете си. Имахме нужда от инструменти, които да отговарят на нуждите ни при този начин на работа и когато всичките ни срещи са виртуални. Трябваше много бързо да подсигурим мобилен хардуер и периферия за колегите, които нямат такъв. Макар и те да бяха малко, трябваше да реагираме за дни, понякога часове. Смятам, че се справихме бързо с тези предизвикателства.
Друга много голяма трудност, която в дадена степен продължава и до днес, е това как можем да бъдем максимално сигурни, че взимаме правилните решения във връзка с работата ни, и то ги взимаме достатъчно бързо – решенията, които балансират това да запазим максимално здравето и безопасността на колегите ни (включително и менталното здраве), като в същото време се стремим те да могат да работят ефективно и да задържим мотивацията в екипите. В началото на COVID-19 пандемията имаше изключително много неизвестни, което правеше тези решения още по-комплексни.

Какво бихте променили, ако трябваше да вземете същото решение днес?
Компанията ни от години има сформиран екип за справяне с кризисни ситуации. Събирахме се на регулярна база, за да правим тренировки как бихме реагирали и какви стъпки ще следваме при различни ситуации. Въпреки това никога не сме си представяли какво ще се случи наистина при реална криза от такъв мащаб. Като гледам назад във времето от днешна гледна точка, мисля, че бих искал да бяхме по-подготвени преди началото на кризата на 100% за отдалечена работа на всички колеги. Ние бяхме готови на над 90% и имахме нужда от някакво време, за да стигнем тези 100%. Абсолютната готовност за работа от вкъщи виждам не само като даден списък дали всички колеги имат всичко необходимо, ако им се наложи да работят извън офиса (като хардуер, периферия, инструменти, допълнителен интернет при нужда), ами и като регулярни тестове с цели екипи, за които изненадващо се оказва, че следва да си останат вкъщи.

ВИЖТЕ ОЩЕ:

Лидери в криза: Уроците на д-р инж. Боряна Манолова, Siemens България