| Използвайки Economy.bg, Вие се съгласявате с "Политика за Cookies/Бисквитки" , необходими за пълната функционалност на услугата. [X] |
|
|
5927 прочитания
IT JOBS in BG: Какво е да работиш като Agile Coach в GfK Bulgaria?
За професията и възможностите в сферата разказва Цветелина Плъмър
 Цветелина Плъмър e Agile Coach в GfK. Има бакалавърска и магистърска степен по компютърни науки от Берлинския технически университет и квалификация като Scrum Master към Scrum Alliance от берлинската agile42. В 3-ти семестър започва работа в университета на две места. На едното преподава на по-младите студенти, а на другото им помага да се ориентират в сложната система на университа, който по онова време преминава от типичното дотогава за Германия диплом обучение към бакалавър/магистър на Болонската система. След завършването си продължава да преподава, но след 7 години решава, че иска да се занимава с нещо по-различно. Така се насочва към професията Agile Coach. Завръща се в България и през есента на 2019 започва работа в GfK като Agile Coach. „Това, което ме привлече към GfK, беше свежият дух на хората от екипа, които бяха на интервюто ми, и разговорите, които проведохме. Естествено, беше ми интересно и какви технологични проекти развива една толкова голяма компания за пазарни проучвания“, споделя Цветелина Плъмър. Пред Economy.bg Цвети разказва повече за работата си и възможностите за развитие като Agile Coach в GfK. Какви умения и качества са необходими, как поддържа квалификацията си и кои са най-големите заблуди за тази сравнително млада професия. Свързани новини Какви са основните ти отговорности на тази позиция? Работното ми ежедневие е комбинация от това да помагам да се имплементират гъвкави методологии за организация и изпълнение на работата, екипът да се научи да се организира самостоятелно, да си изработва собствени правила за колаборация между хората, на които всички държат и са мотивирани от желанието да направят един качествен и устойчив продукт. Всеки един екип има собствена динамика и е в различен стадий на формиране – някои са нови екипи, други ги има от повече време, а често има и нови колеги, тъй като организацията се разраства и така работата в подкрепа на екипите никога не спира. Друга част от отговорностите ми на работното място е свързана с подпомагане на организацията при въвеждане на различни процеси на работа, координация между екипи, отдели и функции, които могат да допринесат за подобряване на работните процеси. 
Офисът на GfK в Polygraphia Office Center
Преди вече почти година забелязахме, че често се налага едни и същи колеги да въвеждат и обучават много други колеги на различни теми; нуждата от обмяна на знания изтощаваше опитните колеги, а знанията не се предаваха на всички, които имат нужда от тях. И така, заедно разработихме редовни обучения от колеги за колеги с идеята новообучените хора, които се справят много добре с работното съдържание, да се подготвят да помагат на настоящите обучители и така да се намали нуждата от това едни и същи членове на екипа да напътстват новопостъпили и младши колеги. На всеки 10 седмици имаме 2 дни, в които се провеждат сесии на различни технологични теми – това се превърна в една много очаквана и успешна практика. Освен че подготвяме и провеждаме събитието, което е изцяло онлайн, ние помагаме на колегите да изградят уменията си в това да създават успешни сесии, които не са просто лекции, а са почти изцяло практични упражнения, с които участниците да могат да научат най-много. Създаваме една голяма мрежа в организацията от активни и подготвени обучители, които ефективно могат да предават знанията си на по-младшите колеги. Наскоро имахме около 15 сесии, обхващащи 4 часови зони, с над 300 участници. В момента работим по това тези обучения да не останат само в нашия отдел, а да прераснат в стандарт за цялата GfK. Други примери са свързани с продуктите, които разработваме, и колаборацията на представители от различни сфери на бизнеса, която трябва да се случи, за да можем да разработим нужния продукт. Доскоро срещахме затруднението, че екипите само в нашата област бяха станали много (над 15) и координацията се случваше много бавно. Тогава GfK реши да промени начина на организация и да въведе scaling framework, с цел именно координацията между екипите и представителите от бизнеса към екипите да бъде подобрена, така че аз и моите колеги се заехме да имплементираме и напасваме методология за скалиране към нашите екипи и продукти. Провеждахме обучения, разговори, подготовки и накрая въведохме този начин на работа, като мога да кажа, че ни отне почти година, докато нещата започнаха да се случват гладко. Това е и един от уроците - когато в една такава глобална промяна са включени толкова много хора - може би към 150 - нещата се случват бавно и за да станат, хората трябва да се настроят към това, че „плодовете няма да се берат” веднага, а на по-късен етап. С търпение и постоянство влязохме в ритъм и мисля, че сме много по-далеч отколкото бяхме преди, и имаме една добра основа, която можем да надграждаме. 
Преди да се завърне в България, Цвети пее в два български хора в Берлин в продължение на 10 години
Как типично протича един работен ден? Тези статистики ползваме, за да идентифицираме затруднения или за да видим дали сме на прав път. Но покрай тези неща всеки ден е различен и пълен с интересни задачи – индивидуална работа с хората от екипите по текущи проблеми, приготвяне и водене на различни събития, някои свързани с бъдещето на продуктите, които развиваме, други са образователни инициативи и уъркшопи за инженерите ни, други са свързани с планирането на работата и поставянето на по-дългосрочни цели. A понякога просто се налага да реагираш бързо на задача, да намериш всички хора, които трябва да си взаимодействат, да координираш комуникацията между тях и да им помогнеш да намерят решения. Дните са различни, работата е вълнуваща и интересна всеки ден, защото дори нещо да е минало чудесно, винаги може да го развиеш повече. Ние редовно рефлектираме върху работата си и се учим от това, което правим, поставяме си нови цели и постоянно имаме желание да опитваме нови неща. Какви умения и качества са необходими за тази професия? Първо, изискват се някои базови hard skills като това да разбираш и владееш agile методологиите, да познаваш процеса на разработка на софтуер, да разбираш различните статистики и методи на измерване на успеваемостта на екипа, визуализация на събитията в екипа и на това как се отразяват те на работата. Това са умения, които лесно се научават, макар че изискват практичен опит, преди човек наистина да може да ги овладее. Добре е също човек да има технически познания - аз съм завършила информатика, разработвала съм софтуер и това много ми помага да задавам правилните въпроси и да разбирам лесно какви са затрудненията и в екипа и с продукта. Но в тази професия човек може да навлезе и без да е учил дисциплина, свързана с информационни технологии. Ще трябва да наваксва, разбира се, и да научи набор от нови неща, но имаме примери в GfK с много компетентни колеги, които нямат предишен опит с разработката на софтуер. Другите умения, които може би са дори по-важни и от които до голяма степен зависи успехът на човек в тази роля, са меките умения (soft skills). Същността на работата е общуването с най-различни хора - всеки ден, без почивка. От разработчиците в екипа, хората от бизнеса, клиентите... В GfK Bulgaria сме горди, че тук екипите ни са високо ценени и ние общуваме с и насочваме много звена на бизнеса от цял свят. Комуникираме с колеги от различни култури с разнообразен опит в организацията. Невинаги това е лесно, но може да се научиш – чрез това да слушаш активно другите, да се опитваш да видиш ситуациите от тяхната гледна точка и да влезеш в тяхното положение. Без значение дали са хора от бизнеса, или от екипите, дали общувате редовно, или по-рядко – всеки има своя свят и проблеми и работата е част от него. Работата ми е успешна само тогава, когато успявам да помагам активно и с резултат, а това не би могло да се случи, ако не мога да се абстрахирам от собствените си мнения и представи за света и не започна да разбирам и вниквам в чуждите. 
Фотографията е сред любимите хобита на Цвети
Как поддържаш знанията и квалификацията си? Разпознаваме все повече, че ключът за успех и задържане на талантливите хора на едно място е свързан най-вече с това да се създаде и поддържа една отворена, свободна и здравословна култура на работното място, която да дава възможност на всеки един човек да развива и използва максимално силните си страни. Agile методите на работа помагат за това, защото са базирани на емпиричност и дават на хората и екипите начини да покажат с истински данни, че това, по което работят или искат да работят, е наистина ценно за клиентите/ползвателите на софтуера. По този начин можем да вземаме решения, базирани на реалността, на данни, а не по политически причини, които обикновено водят до много разочарования и често до това да не се вземе правилното решение. Agile методологиите ни помагат да избягаме от това, но да се въведат в една голяма компания като GfK не е никак лесно, защото промените трябва да са мащабни, да се включат и обучават всички. Тази тема в момента най-много ме вълнува, има много литература по въпроса за скалиране на agile методологиите (т.е. прилагането им в големи компании) и дори много автори твърдят, че е мисия невъзможна или най-малкото много трудна. Това може би е и една от причините да ми е толкова интересно на мен самата. Какви са възможностите за развитие? Ролята чрез динамиката си позволява на човек да се докосне до различни звена и предизвикателства в една компания и да придобие по-добра представа накъде може и желае да се развива. Това определено е позиция за хора, които обичат динамиката и искат да имат гъвкавост във всеки един момент от кариерата си. Кои са най-големите заблуди за тази професия? Какви са хобитата ти и какво обичаш да правиш след края на работния ден? ВИЖТЕ ОЩЕ:
JOBS in BG: Какво е да работиш като Product Operations Manager в Advent Group?
|
Искам да се абонирам за седмичния бюлетин на Economy.bg:
* Въведеният имейл се използва само за целите на абонамента, имате възможност да прекратите абонамента по всяко време.
|
-ee6c4ddda5.png)
 |
|
|
|
Copyright © 2023 economy.bg. Издание
на jobs.bg
|
|