HR JOBS in BG: Какво е да работиш като старши експерт „Човешки ресурси, трансакции“ в Cargotec България?

Елена Стефанова е старши експерт „Човешки ресурси, трансакции“ в Cargotec България. Завършила е две магистратури – по икономика на човешките ресурси в УНСС и по трудова и организационна психология в Софийски университет „Св. Климент Охридски“.

От 2012 година е сертифициран обучител по меки умения (Soft skills Trainer) към международната организация Zero Generation, а през 2016 се сертифицира като специалист „Човешки ресурси“ - 1 ниво, към Българската асоциация за управление на хора (БАУХ).

Пред Economy.bg Елена разказва повече за своята позиция, какви умения и качества са необходими, как поддържа квалификацията си и кои са най-големите заблуди за професията.

Свързани новини

Какво е да работиш в Cargotec?

Как Covid-19 се отрази на компаниите в България: говори Cargotec

Любимият въпрос на интервю за работа на Минна Науманен, „Карготек България“

Началото на кариерата
Кариерата ми започна на позиция по заместване в българския офис на немска инженерна компания. Благодарение на тази възможност успях да се потопя в професията и да опозная различни HR процеси, както и да сформирам основите на своите трудови навици.

Практически опит започнах да трупам няколко години по-рано като доброволец. В студентските си години членувах в Европейска неправителствена организация - Association des États Généraux des Étudiants de l'Europe - AEGEE. Там имах възможността да бъда участник, но и да организирам десетки проекти, събития и обучения, както и да членувам в различни тематични и структурни работни групи. Най-близкият ми досег до корпоративна среда като доброволец беше по време на едногодишния ми мандат като финансов директор и член на Управителния съвет, който протече в централата на организацията в Брюксел, Белгия.

Cargotec е световен лидер в предоставянето на интелигентни услуги и решения за обработка на товари. Бизнес направленията на Cargotec - Kalmar, Hiab и MacGregor са пионери в своите области. Чрез уникалните си позиции в пристанищния, сухопътния и морския транспорт те оптимизират глобалните товарни потоци и създават устойчива стойност за потребителите. Продажбите на Cargotec за 2021 г. възлизат на 3,3 милиарда eвро. Компанията има 11 000 служители по целия свят.

Центърът за споделени бизнес услуги на Cargotec - Cargotec Business Services, е създаден в София през 2017 г. и предоставя услуги в областта на финансите, човешките ресурси и индиректно закупуване за глобалните бизнес направления на Cargotec. Целта на Cargotec Business Services е да оптимизира вътрешните процеси на глобално ниво в Cargotec. В момента над 70% от всички служители на Cargotec в глобален мащаб ползват услугите на Cargotec. Освен в София Cargotec Business Services има офиси и в Перисбърг, САЩ, Полша, Сингапур и продължава да развива концепцията на центъра в Азиатско-тихоокеанския регион.

Кога и как започнахте работа в Карготек България?
В началото на 2018 година започнах работа в Карготек България в един малък и все още разрастващ се прекрасен и много сплотен екип. Това се случи само няколко месеца след като Центърът за споделени услуги на Cargotec – Cargotec Business Services беше създаден в София през 2017 година. Това беше и първото ми съприкосновение със скандинавската култура и бях приятно впечатлена от ценностите на справедливост, отвореност и уважение, които компанията изповядва. Привлече ме и визията на Карготек България за бъдещето, където стойността и растежът не се изграждат само чрез увеличаване на обема, а приоритетно чрез внедряване на интелигентни и устойчиви решения.

Какви са основните Ви отговорности на тази позиция?
Мога да кажа, че сегашната ми позиция е съвкупност от няколко роли, като всяка една е предизвикателна и разнообразна. В работата ми като експерт „Човешки ресурси, трансакции“ (Senior HR Specialist, Transactions) имам възможността да съм част от екипа, който е пряко ангажиран с присъединяване на държави от Азиатско-тихоокеанския регион, където Cargotec Business Services откри офис в Сингапур през 2020 г. Част от отговорностите ми са свързани с координиране на HR дейности, стабилизиране и оптимизиране на HR процеси, проверка на качеството на данните за присъединяващите се държави.

Друга част от отговорностите ми са свързани с HR администриране и подпомагане на държавите в региона, които са част от Cargotec Business Services, като за нас удовлетвореността на нашите вътрешни клиенти и качеството на предоставената услуга са от първостепенно значение.

В допълнение към това от малко повече от година изпълнявам и ролята на ключов потребител (Key User) по онбординг процеса в компанията и помагам за реализирането на няколко глобални инициативи.

Как типично протича един работен ден?
Трудно е да опиша един стандартен работен ден, защото всеки е различен. Тъй като позицията ми подпомага Азиатско-тихоокеанския регион, разпределям деня си спрямо тяхната часова зона за редовни и регулярни срещи с екипите, а останалото време разпределям между заявките с HR въпроси, които са дошли през нашата система и допълнителни проекти, които осъществяваме в екипа. Много често възникват спешни ангажименти, които е трудно да се планират, затова не може да се говори за стандартен работен ден.

Какви умения и качества са необходими за тази професия?
Като всяка друга професия, която е пряко свързана с работа с хора, на първо място, това е добрата организация, тъй като почти винаги е необходимо да се работи едновременно върху няколко проекта и задачи.

На второ място, това е ефективната комуникация – не само в екипа, а с всички служители на компанията, с която да откликваме на нуждите на бизнеса.

Не на последно място, проактивността е много важно качество особено за отдел “Човешки ресурси”.

Как поддържате знанията и квалификацията си?
Като човек, подкрепящ максимата за “учене през целия живот” /Lifelong Learning/, за мен е от изключително значение да надграждам и развивам своите знания и умения - чрез онлайн семинари и обучения и професионална литература.

Освен това в Cargotec Business Services разполагаме с богата платформа за управление на обучението, която развиваме непрестанно. Платформата предоставя неограничен достъп до разнообразни обучителни материали, целящи да развият техническите, меките и лидерските умения на служителите, както и да ги запознаят с различните фирмени процеси и политики.

Обучението и развитието на нашите служители винаги са били в основата на културата ни, затова освен наличните ресурси предоставяме възможност за обучения на служителите в компанията, както вътрешни, така и външни, свързани с коучинг и развитие на технически, професионални, лидерски, управленски и бизнес умения.

Какви са възможностите за развитие?
Програмите за усъвършенстване на служители в Карготек България предлагат възможности както за хоризонтално, така и за вертикално развитие, като посоката изцяло зависи от предпочитанията и интересите на служителите ни.

От присъединяването си в компанията през 2018 година досега съм имала възможността да работя за три различни екипа/региона – започнах с Финландия, продължих със Съединените щати и сега работя за Азиатско-тихоокеанския регион. Работата за всяка една от държавите или регионите е обогатила познанията ми за различни процеси в областта на човешките ресурси, както и за специфики на съответната държава. Също така съм имала възможността да заема допълнителна роля, свързана с процеса на онбординг и да участвам в различни странични проекти.

Кои са най-големите заблуди за HR професията?
Съществуват доста заблуди за нашата професия. Често се смята, че специалистите по човешки ресурси се занимават единствено с подбор или с изчисляване на заплати. Други пък смятат, че основната им задача е свързана с организирането на фирмения тиймбилдинг. Ако мога да си позволя да разкажа една шега, мисля, че тя най-добре би отговорила на въпроса: „Какво ще прави един HR като се пенсионира? Пак нищо.“

Вярвате ли, че баланс между работа и личен живот е постижим (ако – да, как Вие го постигате)?
Въпреки че благодарение на възможностите за работа от вкъщи все повече започва да се размива границата между работа и личен живот, аз съм на мнение, че балансът е постижим. Не казвам, че е лесно, но е възможно. Според мен в основата стои необходимостта да се постави ясна и точна граница между двете и да не се допускат изключения.

Колкото и изкушаващо да изглежда да откраднем 1-2 часа късно вечер или през почивните дни, за да довършим някоя задача, това лесно може да се превърне в нездравословен навик и без да се усетим, нещата да излязат извън контрол. Оттам вече може да пострада както личния ни живот, така и здравословното ни състояние. Стига да няма застрашен човешки живот, нито една задача не е толкова важна, че да не може да бъде свършена на следващия ден.

В допълнение към това бих посъветвала да се опитаме да не мислим за работа в извънработно време. За да сме ведри и отпочинали, умът ни също трябва да е спокоен.