Women in IT: Никоела Вълчева – Business consultant в SoftOne Technologies Bulgaria

Снимки: SoftOne, Личен архив

В рубриката Women in IT разказваме за жени, които са избрали ИТ кариерата – как са се насочили към нея и какво ги мотивира. Целта е да покажем, че ИТ сферата е място за професионална реализация и на жени.

Запознайте се с Никоела Вълчева – Business consultant в SoftOne Technologies Bulgaria.

Разкажете ни за Вашето образование.
Преминах през многопластовата 5-годишна програма за обучение в Технологично училище „Електронни системи“ към Технически университет – София, която ми позволи да се адаптирам бързо и лесно в технологичния сектор.
Освен специализирания учебен материал важна роля в професионалното и личностното ми израстване оказаха преподавателите и начинът, по който те реализираха своите задачи и осъществяваха по един различен начин от другите програми взаимовръзката учител и ученик. Поднесените казуси и задачи ме научиха на екипност, ефективна комуникация, боравене с информация, логическо мислене. Написаният код „съживяваше“ печатните платки.
Контактът с живия човек обаче е далеч по-сложна задача – да разбереш отсрещната страна и да бъдеш разбран, носи по-голямо удовлетворение, отколкото изпълнената без грешки задача. Въпросите „защо“, „какво“ и „как“ и желанието да получа отговорите им, ме отведоха към полето на философията в Софийския университет, където се оказа, че тази наука може да даде много повече, отколкото можем да си представим. Отново благодарение на невероятните преподаватели започнах да откривам нови хоризонти. А в същото време да преоткривам, че всичко онова, което е модерно, в голямата си част почива върху нещо отдавнашно и познато, но днес го доразвиваме и „обличаме с нови дрехи“.
Последва магистратура в сферата на бизнес администрацията в Нов български университет, която успя да надгради погледа и познанието ми.
Когато си придобил умения за работа, и то целево, когато имаш опита за взаимодействие с околните, то анализът на процесите в организациите, методиката на работа, откриването на слабите звена, подобряването на ефективността са онова, което към днешна дата намирам и в себе си като умения и се стремя да подобрявам. 

Как се насочихте към ИТ сферата? Има ли човек, който има принос за този Ваш избор, и ако може да ни разкажете с какви аргументи Ви спечели?
Животът ме срещна с професионалисти в ИТ сферата от най-високо ниво. В света на нулите и единиците се оказа, че когато знанията и уменията са налични, няма нищо невъзможно – просто за някои неща е необходимо малко повече време. Гениалните програмисти успяваха да реализират всяка желана функционалност.
Имах възможност да наблюдавам и да бъда част от различни начинания и започнах да виждам слабите места, едно от които беше именно проблемът в комуникацията между клиента и реализиращия технологичния продукт. Страните просто говореха на различни езици. Успешното управление на процеса по реализиране на продукт/услуга предизвика интерес за мен. Единици бяха технически компетентните лица, които можеха да реализират ефективна комуникация с клиента.

Каква беше първата Ви работа (без значение от сферата) и как се чувствахте тогава?
Реализиране на електронни учебници беше първият по-мащабен проект, в който взех участие. Екипът предложи иновативно решение за учебници от „ново поколение“. След дискусии с възложителя се стигна до базово решение, което също беше конкурентоспособно. Проектът приключи с представяне на дигитализирания продукт пред аудитория от преподаватели. Интересна бе ситуацията, в която хората бяха отегчени от поредното представяне на електронен учебник. В момента, в който усетих, че започвам да губя аудиторията, реших да трансформирам тази своеобразна загуба в полза. Обърнах темата от представяне на продукт в получаване на обратна връзка – какво не се харесва на тези, които се очаква да работят със съответното решение, какво биха искали да включва дигитализацията на образованието. И се получи една наистина ефективна дискусия.
Да насочиш вниманието на отсрещната страна към твоята тема, да предизвикаш размисъл по нея, точно това носи удовлетворение от добре свършена работа.

Как започнахте в ИТ сферата? На каква позиция и какво си спомняте от този период
Търсене на налични решения и тестове бяха основните ми задачи. Онова, което изниква в съзнанието ми, е, че като счупиш нещо, е добре да запомниш как си го счупила и че няма нищо невъзможно. Дори философски погледнато мога да кажа, че тези две наставления са се превърнали в лайтмотив в живота ми.

В момента каква е Вашата роля в компанията, в която работите? Как бихте обяснили с няколко изречения на човек извън Вашата сфера в какво се състои работата Ви?
В SoftOnе, най-общо казано, отговаряме на следните три въпроса:
    • Какво прави клиентът?
Проследяване начина на работа на нашите клиенти, т.е. през какви стъпки преминава работният им процес. 
   • Защо процесът е утежнен, има ли и ако да, къде са слабите звена?
Следва настройка на системата, съобразена с техните потребности и желания за по-добра организация на работния процес, както и повишаване на ефективността му. 
   • Как да подпомогнем по-бързата адаптация с новия продукт?
Завършващата фаза е обучение на клиента за работа с новата ERP система. 

Лично за Вас какво е най-мотивиращо и интересно в работата Ви?
Всеки клиент е уникален посвоему. Сблъскваме се с различни сфери на дейност. От всеки един научаваме по нещо ново. Позицията на бизнес консултант ме привлече именно поради тази си същност – лишена е от рутина и еднообразие. Имаш възможност да управляваш задачите си сам – можеш да стартираш деня си с писане на документация, след това да разнообразиш с обучение на клиент и да приключиш с настройка и тестване.
Всяка една фаза от проектите ни е мотивираща, тъй като целите за отделните етапи са различни. Имаме възможност да виждаме резултатите от положените усилия поетапно – както успехите, така и грешките, разбира се. 

Кои са Вашите ролеви модели, хората, от които се учите?
SoftOnе се оказа не само организация, предлагаща система за дигитализация на бизнеса. SoftOne е екип. Не бих могла да посоча един човек за еталон.
Моделът, от който се уча, е именно екипността. В изпълнението на задачите си ние сме като органично единство. Онова, което получава клиентът, е реализирано благодарение на ансамбъла от знания и умения на всеки един от нас.

Кое е най-голямото предизвикателство да си жена в ИТ компания?
Естеството на работа, предлагано в ИТ сферата, и възможността за отдалечена работа, са предимства за голяма част от жените, които в един момент попадат в ситуация да съчетават работната позиция и тази на майка. Като представител на групата работещи родители съм щастлива, че мога да изпълнявам успешно и двете позиции. Не бих използвала понятието задължение, тъй като и двете носят невероятен положителен заряд. В нашата компания не се наблюдава подобно разделение – ние сме една добре смазана работеща машина. Предизвикателство е да се прибереш усмихнат у дома след края на работния ден. Разковничето за постигането на този баланс е именно да правиш онова, което носи удовлетворение за теб самия и да си заобиколен от хора, с които се чувстваш добре.  

Едно от клишетата е, че ИТ индустрията е за мъже. Вие как се чувствате сред колегите си?
В екипа на SoftOnе, подобряваме личните и уникални умения, подпомагаме един друг с опит и експертиза, независимо от пола поощряваме талантите, помагайки им в по-нататъшното им развитие в компанията.

Кои са най-големите клишета, които вие сте чували за жените в ИТ индустрията?
Не съм почитателка на клишетата и отчитам важността, идентичността и уникалността на всеки.

Какви са Вашите интереси, как релаксирате и какво обичате да правите в свободното си време?
Старая се да посветя свободното си време на семейството, съчетавайки го със страстта ми към пътуване до близки и далечни дестинации.

Ако можете да се обърнете към момичетата, които сега решават накъде да се развие професионалният им път, какво бихте им казали – защо да изберат ИТ сферата?
Да послушат вътрешния си глас и да помислят какво би донесло удовлетворение за тях самите. ИТ сферата дава множество възможности за реализация, така че не изключвайте никоя. Открийте силните си страни, но заедно с тях признайте пред себе си слабостите си. Опитайте различни предизвикателства и изберете най-доброто за себе си.
Следвайте мотото: „Пътят за развитие в ИТ сферата започва, когато ти решиш – няма нищо невъзможно, просто за някои неща е необходимо повече време“.

Вижте профила и актуалните позиции за работа на SOFT ONE TECHNOLOGIES EOOD в JOBS.bg

ВИЖТЕ ОЩЕ ОТ РУБРИКАТА WOMEN IN IT