Най-ценният бизнес съвет на Уорън Бъфет

Кое е най-важното нещо, което трябва да знае всеки стартиращ предприемач? Един от най-богатите хора в света – Уорън Бъфет, сподели ценен бизнес съвет пред предприемачи, които се дипломираха по програмата 10 000 Small Businesses на инвестиционната банка Goldman Sachs, пише Business Insider. Ето какво ги посъветва той:

„Утре сутринта, когато се погледнете в огледалото след като станете, просто напишете – с червило или каквото ви попадне: „Радвам моите клиенти“, не просто: „Удовлетворявам моите клиенти“.

Като пример Бъфет даде основателя на Amazon Джеф Безос. По неговите думи той е класически пример за предприемач, който винаги се е стремял да оставя своите клиенти възхитени. 

„Всеки бизнес, който има щастливи клиенти, разполага с външни продавачи, на които не трябва да плаща, които не вижда, но те не спират да говорят на хората през цялото време“, каза Бъфет. „Когато си купих последната си кола – преди няколко години, не си спомням колко платих, но помня преживяването, което имах.“