JOBS in BG: Какво е да работиш като Маркетинг Експерт в Resolute Software?

Деница Костова (вляво) - Marketing Director на Resolute, и Антония Божкова - VP of Marketing. Снимки: Личен архив

Антония Божкова и Деница Костова са част от маркетинг екипа на софтуерната консултантска компания Resolute.

Антония заема позиция VP of Marketing. Притежава магистър по международни отношения към Софийски университет и MBA от EADA (Barcelona). Професионалният ѝ опит е над 20 години, а кариерата ѝ стартира в малка финтех компания, наречена Moneybookers (сега Paysafe). По онова време се занимава с всичко – от изпращането на имейли до преследването на финансови измами от Украйна и Тайланд. През годините в Progress развива страстта си към продуктовия маркетинг. Работи за международни компании като Director Product Marketing и Product-led Growth Advisor.

Деница е Marketing Director на Resolute. Завършила е бакалавърска степен по маркетинг от университета по бизнес IAE Lille във Франция, както и магистратура по International Business and Management от Manchester Business School в Англия. Стартира професионалния си път в Management consulting отдела на Deloitte Bulgaria, а след това работи като бранд мениджър в различни корпорации. Страстта си обаче открива в стартъп средите, а натрупаният опит от Catalyx и работата в Resolute напълно променят представите ѝ за ролята на маркетинга и възможностите пред бизнеса.

Днес Антония и Деница отговарят за успешното реализиране на маркетинг стратегиите в Resolute.  Пред Economy.bg разказват повече за работата си и възможностите за развитие в компанията. Какви умения и качества са необходими, как поддържа квалификацията си и кои са най-големите заблуди за тази професия?

Кога и как започнахте работа в Resolute? 
Деница: С Resolute отношенията ни започнаха случайно. През 2020, докато бях по майчинство, Христо (CEO в компанията) се свърза с мен в LinkedIn. В началото започнах part-time, а през април 2021 официално станах част от екипа. Минахме през много предизвикателства. От малък стартъп се превърнахме в scale up. Всяка фаза е изключително интересна и всеки от нас израства заедно с компанията. Да стана част от Resolute, беше едно от най-добрите решения, които съм вземала. 

Антония: Познавам се с Христо и Вели (съоснователи на Resolute) още от Телерик, а с Христо бяхме работили и по други проекти. Когато решиха да реализират идеята за Resolute, се свързаха с мен – трябваше им маркетинг план и стратегия за сайт на компанията. Работихме по сайта и го финализирахме половин година преди да се учреди Resolute. След това просто минах тестовете за подбор и другото е ясно.

Какви са основните Ви отговорности на позициите, които заемате?
Деница: Като Маркетинг Директор в компанията отговарям пряко за маркетинг екипа и неговото развитие. Всяка една стъпка за развитието на нашия екип помага да бъдем много по-успешни за бизнеса. Точно затова продължаваме да се разрастваме и търсим още свежи попълнения за ролите Marketing Consultant и Growth Marketing Manager.

Друга част от работата ми е като консултант на компаниите в групата на Ocean Investments, консултираме стартъпи (в идейна или съвсем начална фаза) и предоставяме маркетинг услуги за тях. 

Антония: В една маркетинг организация, независимо къде се намираш като позиция и конкретни отговорности, задачите са едни и същи – да докараш повече и по-качествени лийдове на най-добрите възможни цени. Различните позиции в екипа отразяват по различен начин тези отговорности. Аз като VP of Marketing се чувствам отговорна да предоставя на екипа пълната информация, знания и поуки, придобити от личния ми опит. Изключително важна част от работата ми е да  мисля няколко хода напред. Така мога да предвидя къде трябва да бъдем след 6 – 12 – 18 месеца и какво може да ни помогне да стигнем дотам. Непрестанно търся възможности за подобряване на работните процеси за екипа и бизнеса.

По какви проекти работите и с кои колеги (отдели) комуникирате най-често?
Деница: Работя най-активно с нашия маркетинг отдел. Имаме активна работа с дизайн и инженерния екип. Работим и с компаниите в групата на Ocean Investments по техните маркетингови предизвикателства – brand awareness lead generation, както и employer branding цели. 

Антония: Проектите и работата ми, от една страна, са свързани с годишния бизнес цикъл на компанията.Това са създаване на годишна маркетинг стратегия и обвързването ѝ с по-големите цели на компанията, създаване и одобряване на бюджети, маркетинг планове и програми по тримесечие. Ежедневно работя със C level хората, търговския отдел, дизайн екипа, нерядко с delivery екипа и отделни програмисти.

Как типично протича един работен ден?
Деница: Моят ден стартира рано и протича с много срещи и разговори. Активно обсъждаме казуси, правим брейнсторминги и се стремим колективното знание, което имаме в екипа, да бъде прилагано по най-ефективния начин.

Денят за мен приключва в 17:45, затварям лаптопа и вземам децата от градина – започва още по-предизвикателната част на денонощието. Времето с децата ми е много важно. Мисля, че от тях уча също толкова, колкото и от работата си.

Антония: Денят е обикновено стремглав и динамичен. :) Имам изключително разнообразни срещи за стиковане по различни проекти, стартиране на нови, синхронизиране на различни бизнес функции с маркетинга.

Какви умения и качества са необходими за тази професия?
Деница: Бърза мисъл, can do attitude, адаптация, комуникация, проактивност, работа в екип и любимото ми качество – да умееш да слушаш активно. Често казвам на моя екип, че всеки сам управлява кариерата си и има избор – да стои в комфортната си зона или да се развива, да търси, да намира. Зоната на комфорт е нещо много приятно, но дали е най-доброто за нас като професионалисти? 

Антония: За мен най-важното бизнес качество е емпатията. В маркетинг функцията, където има много работа с други екипи, е необходимо да можем да се поставим в обувките на хората отсреща. Важно е да разберем реакциите им и че в крайна сметка целта ни е една и съща, пречупена през призмата на различните ни задължения. 

Как поддържате знанията и квалификацията си?
Деница: Слушам много подкасти и книги в Blinkist. Чета статии от международни издания, свалям си whitepapers за теми, които ме вълнуват. Когато имам интересен събеседник не изпускам възможността да си говорим за иновации и бизнес. Последното ми е най-любимо, защото съм по детски любопитна, качество, което не искам да загубя. 

Антония: В момента, в който навлезеш в лудницата на дигиталния маркетинг, те удря FOMO синдромът. Индустрията бълва новини, нови платформи и инструменти ежедневно и е непосилно да следиш всичко. Успявам да отсея важното благодарение на разговорите с други хора от технологичната индустрия. Това са не само маркетолози, но също продуктови мениджъри, стартъп фаундъри, програмисти, дизайнери. 

Какви са възможностите за развитие?
Деница: Дигиталният маркетинг е един непрестанно развиващ се домейн. Професиите се изменят. Но това, което не се променя е правилната нагласа, че ако стартираш с маркетинг екип още в началната фаза на развитие на компанията, ти имаш шансове, каквото и да се случи, да си наясно кои са клиентите ти и как да стигнеш до тях. 

Антония: Според мен възможностите за развитие са много и зависят от стартиращата точка, желанията и уменията на маркетолога. Можеш да избереш конкретна подспециалност в маркетинг дисциплината – ПР, събития, социални медии, SEO. Можеш и да трупаш цялостен опит в различните сфери. Този избор понякога е планиран, а понякога стечение на обстоятелствата. Като маркетолози обаче ни се налага да работим тясно с много други специалности в бизнеса и от време на време ни се случва да се влюбим в различна дисциплина и да навлезем в нея. Този опит е безценен и обикновено създава много добри специалисти, независимо дали те ще продължат като маркетолози, търговци, продуктови мениджъри, или друго.

Кои са най-големите заблуди за тази професия?
Деница: Заблуда е, че маркетингът е една екстра към екипа, която се занимава със закупуването на рекламни материали и друга платена реклама. Маркетингът е много повече, ако той е правилно планиран за бизнеса, може да има изключително силен ефект върху цялостното представяне на компанията. Да вземем едно позициониране – важна част от маркетинга. Ако един бизнес вникне в детайл за индустрията, персоните, и осъзнае собствената си роля за решаване проблемите в този домейн, тогава шансът позиционирането им да предизвиква интерес, е много по-голям.

Антония: Прави ми впечатление, че съществува цялостно неразбиране за сложността на маркетинг похватите и технологичното време, което е необходимо, особено в една b2b бизнес среда. А ето ги и любимите ми заблуди:

•Digital marketing = advertising (много хора все още вярват, че това да имаш/правиш маркетинг в една компания, е по-скоро разход, а не инвестиция);

•Digital marketing = Social media marketing (с менажирането на social media organic and paid promotion се изчерпва функцията на маркетинг екипа);

•Трябва да се прави само lead generation, няма никакъв смисъл от brand awareness;

•Маркетинг функцията се предполага да докарва лийдове и може да го направи по команда от днес за утре. 

Какви са хобитата Ви и какво обичате да правите след края на работния ден?
Деница: Обичам да се разхождам в планината, да карам ски, йога. Обичам и да рисувам с децата си и да строя кули от лего.  

Антония: Краят на работния ден е запазен за дъщеря ми, която тъкмо се е върнала от детска градина и иска да ме бие на морски шах или пък да пеем и да танцуваме. :) Последната ми страст е ветроходството, така че свободното време, в което мога да се откъсна от София, е запазено за плаване.