Над 70% от потребителите вярват, че търговците на дребно спазват правата им, сочи ново проучване
Онлайн потребителите в ЕС достигнаха около 60% през 2018 и броят им продължава да расте. В рамките на Евросъюза обаче този индикатор варира от 84% в Дания до около 20% в Румъния и България. Това сочи публикуваният днес от Европейската комисия Индекс на условията за потребителите.
Спроед проучването доверието на потребителите в пазаруването през граница от други държави от ЕС (48%) е значително по-ниско, отколкото в пазаруването онлайн в собствената страна (72%).
Данните сочат, че потребителите са по-добре осведомени за екологичния си отпечатък и че правилата за защита на потребителите създават доверие на пазара.
По-загрижените за околната среда потребители от ЕС са тези в южноевропейските (59%) и в източноевропейските страни (57%).
Индексът показва също, че над 70% от потребителите вярват, че търговците на дребно спазват правата им.