Най-засегнати ще бъдат работещите в транспорта, логистиката и обслужването, сочи изследване на консултантската компания Forrester
До 2021 роботи ще елиминират 6% от всички работни места в САЩ. Това сочи проучване на изследователската компания Forrester, цитирано от Guardian.
Тези роботи или интелигентни агенти представляват системи с изкуствен интелект, които могат да разбират човешкото поведение и да вземат решения от наше име. Настоящите технологии, като виртуалните асистенти Alexa, Cortana, Siri и Google Now, както и чатботовете, са доста опростени, но след пет години те ще могат да вземат решения от наше име при много комплексни сценарии, се посочва в доклада.
Тези роботи могат да са от полза на компаниите, които искат да свият разходите си.
„През 2021 ще станем свидетели на разрушителна вълна. Решения, базирани на изкуствения интелект и когнитивната технология, ще елиминират много работни места, като най-силно това ще се усети в транспорта, логистиката и обслужването на клиенти”, подчертава анализатор на Forrester.
Какво ще се случи със служителите в кол центровете, таксиметровите шофьори и шофьорите на камиони, които се очаква да загубят работните си места? Може да се създадат нови професии, свързани с контрола на тези автоматизирани системи, но те ще изискват изцяло нови умения, допълва изданието.