Случвало ли ви се е да има закъснение или отмяна на пътуване? Знаете ли какви са правата ви в този случай?
Според нормативите на ЕС, имате следните права: на първо място ви се полага информация. Компанията, с която пътувате, трябва да ви каже причината за забавянето. А при продължителни закъснения ви се полагат храна, напитки, консултация относно организацията и настаняване.
Може да имате и право на обезщетение: до 600 евро при закъснения от 4 и повече часа на полети над 3 500 км. Или евентуално да поискате заплащане на цената на билета.
При пътуване с влак, автобус или пътнически кораб, можете да имате правото на компенсация за закъснение или отмяна на пътуването.
При всички пътувания, ако сте с намалена подвижност, имате право на безплатна допълнителна помощ.
Вижте повече в следното видео: