В новата бизнес среда да си адаптивен и иновативен е ключово

Феликс фон Хелд е основател на Institute for Innovation and Change Methodologies в Мюнхен. През последните години е работил като консултант по иновации в повече от 20 индустрии. Фокусът му е върху цялостната иновация и промяната, както и върху стратегията, комуникацията и разработването на продукти. Феликс е работил в отделите за маркетинг, иновации и управление на промяната в BMW Group. Изследователските му интереси са в сферата на методологиите за генериране на идеи и развитието на социални системи в контекста на иновациите. Има докторска степен, както и магистърска по организационна психология от London School of Economics.

Разговаряхме с Феликс фон Хелд за иновациите в новата бизнес среда в рамките на на I-вата конференция за управление на хора „Иновации в управлението на хора”.

Г-н фон Хелд, колко важни са иновациите за бизнеса?
Иновациите са ключова част от бизнеса заради много динамичната среда в момента. Иновациите са начинът, по който можем да поддържаме нашите бизнес предимства и да се отличим от другите. Днес компаниите трябва да са особено адаптивни спрямо средата, а да си адаптивен означава да си способен да се променяш. За да се променяш пък трябва да си иновативен. Иновацията се превърна в ключов фактор.

Как компаниите могат да се адаптират към новата бизнес среда, за да останат конкурентни на пазара?
В новата бизнес среда способността да си адаптивен, да реагираш скоростно и да си иновативен е от ключово значение. Ако компанията развие способността да бъде гъвкава и адаптивна към средата, то тогава тя ще е на гребена на вълната. Много е трудно да се прогнозира, какво ще се случи в бъдеще, така че компаниите трябва да се развиват по-бързо от конкурентите си, да съзират нови бизнес възможности, да станат по-ефективни в нещата, които правят.

Германия е един от водещите иновационни лидери в ЕС. България е на дъното по иновационна активност. Какво можем да научим от страната Ви?
В Германия през последните години се разви своеобразна „култура на иновациите” в компаниите. Иновацията вече се интегрира като част от културата и структурата на компанията. Това обаче не се случва от днес за утре. Иновацията трябва да се разглежда като възможност за промяна. Ако искате да я направите, трябва наистина да сте готови за нея. След като я интегрирате в културата, ще видите, че след няколко години ще се получи. Иновацията трябва да се наложи като подход и в икономическата среда.

Как икономическата криза влияе на иновационната активност?
Интересно беше да се наблюдава това. Ако се върнете към 2005-2006, иновационната активност тогава беше много продуктово фокусирана и компаниите гледаха повече навън. След това дойде финансовата криза и изведнъж компаниите се насочиха към вътрешна иновация, обръщайки внимание на заводите, процесите и т.н. „С нашата структура на разходите не можем да изградим нови заводи, както го правехме преди. Трябва да променим начина, по който изграждаме заводи, трябва да променим начина, по който мислим за процесите”, гласяха коментарите.
Беше интересно да се наблюдава, че иновацията изведнъж започна да се разбира по-широко, да се гледа на нея по-холистично. Например иновация по отношение на маркетинга, процесите, производството, а не само по отношение на продуктите.

Кризата е по-скоро стимул или пречка за иновациите?
Бих казал, че е двигател на иновациите. Защото промяната понякога е резултат от нуждата да се предприеме нещо спешно, тя се ражда в такава среда. Има нужда от усещането за спешност, за да се реализира промяната. Ако всичко е твърде удобно и комфортно, няма да има нужда от нея. По отношение на кризата може да се каже също, че ограниченията стимулират креативността. Затова някои компании нарочно създават среда на ограничения, а дори и вътрешни виртуални или изкуствени кризи, преди да има истинска криза на пазара. Защото така те развиват способност за промяна, която нормално не биха имали, когато всичко е наред.

Иновацията повече въпрос на пари или на талант е?
По-скоро е въпрос на талант. Говорих си наскоро с програмист от Силициевата долина. Той ми обясняваше как всеки се опитва да измисли някаква велика идея, но че е трудно да се състезаваш с младежите по гаражите по цял свят, които измислят щури нови идеи. Това е особено валидно, ако фокусът ти е в дигиталната сфера. Така че бих казал, че наистина е въпрос на талант, а също и на лидерство. Ако погледнете големите корпорации, ако ръководителите наистина искат да има иновативна култура в компанията, те тогава я насърчават. Наистина важен аспект е това.