Оценете уменията си да слушате

Да предположим, че ваш колега дойде с някакъв проблем и ви помоли за съдействие. Вие започвате да го слушате внимателно, но преди да се усетите, съзнанието ви се отклонява. Чувате думите, но всъщност не го слушате...Слушаме ли действително? В „Общуването като път към успеха“ („Колибри“) Дейл Карнеги предлага един лесен тест, с който да прецените колко добри слушатели сте. Отговорете с „да“ или „не“ на следните въпроси:

1. Случва ли се да прекъсвате някой, който се опитва да ви каже нещо?

2. Разглеждате ли документи по време на разговор?

3. Стигате ли до заключение още преди да сте чули цялата история?

4. Издава ли езикът на тялото ви липса на интерес?

5. Чувате ли само онова, което ви интересува, блокирайки всичко останало?

6. Показвате ли нетърпение пред събеседника си?

7. Говорите ли повече, отколкото слушате?

8. Отклонява ли се вниманието ви по време на дискусията?

9. Докато събеседникът ви говори, мислите ли за това, как ще му откажете или с какво ще му отвърнете?

10. Игнорирате ли несловестните сигнали, с които той ви съобщава за своите очаквания?

Ако сте отговорили с „да“ на който и да е от горните въпроси, следва да се концентрирате върху тази област от своите умения за слушане.