Как потребителското съдържание промени маркетинга, това ли е бъдещето в сектора и какви са плановете на компанията у нас, разказва Александър Стоика-Марку, съосновател на платформата
Александър Стоика-Марку е в класацията на Forbes 30 под 30 години, GSEA TopStupreneur в Европа, финалист на Thiel Fellowship, JAEC Grand Champion и е завършил топ програми за лидерство и иновации от MIT и Harvard. (Снимка: ProductLead)
Румънската платформа за маркетинг чрез потребителско съдържание ProductLead стъпи на пазара у нас. Свързахме се с Александър Стоика-Марку, съосновател на платформата, за да ни разкаже повече за ролята на потребителското съдържание, какво е бъдещето на маркетинга и какви са плановете за развитие на компанията.
ProductLead вече е в България. Имате ли офис и колко и какви специалисти са заети в него, ако го има? Търсите ли служители, ако да – какви?
Ние сме глобална компания от първия ден със служители, работещи дистанционно. Има само един румънски офис, но ние не изискваме никой да работи оттам. Нашите специалисти вече са в множество държави и се стремим да се разширим главно от страна на разработката. Ние удвояваме размера на компанията по отношение на колеги на всеки 2 години. В България имаме много колеги: PR, Influencer Marketing специалисти и специалисти по платени медии. Търсим нови колеги от областите Продажби и Обслужване на клиенти.
Имате ли вече клиенти у нас?
ProductLead работи основно с големи клиенти, които вече са лидери в своите индустрии или имат голяма визия как да стигнат там. Ние работим с големи играчи в областта на красотата, модата и бързооборотните стоки и нашата позиция на пазара ще се разшири бързо чрез придобиване на повече клиенти и партньори.
Eleven Venture Fund (Български фонд) инвестира в нас през 2021 г. и с тяхна помощ ще затвърдим позицията си на пазара.
Имаме стратегическо партньорство със Sportal Media Group, където внедрихме нова услуга, наречена Social Display и използвайки техния опит, ще стигнем до топ агенции/ клиенти в България.
С колко български инфлуенсъри си партнира компанията към момента? Смятате ли да разширите мрежата си?
Едва наскоро започнахме да търсим инфлуенсъри и 75+ се присъединиха към платформата. Те са развълнувани от сътрудничеството с водещи марки, използвайки просто, но изчерпателно приложение. Те вече не трябва да доказват своите статистики или да експортират екранни снимки/ отчети. Всичко става автоматично, след като са се регистрирали с акаунтите си във Facebook и Instagram. Имаме отдадени служители, които отговарят за растежа на инфлуенсърите, особено в България.
Кои икономически сфери можете да покриете в момента?
Най-подходящите за нашия продукт са клиентите в областта на красотата, модата, пътуванията, аксесоарите, спорта, храната, бързооборотните стоки и търговията на дребно. Като се има предвид това, видяхме, че генерираното от потребителите съдържание е изключително важна част от маркетинговия стак за марки и в други индустрии.
Какво точно представлява услугата, която предлагате?
ProductLead е платформа, изградена като екосистема, комбинираща ключови функции от маркетинговия стак в един интегриран поток. Предоставяме на CMO и маркетинговите екипи контрол, простота и демократизиран достъп до креативността, така че да могат да виждат парите, които харчат.
Има 3 основни характеристики:
• Визуална търговия – събирате съдържание и го активирате, като добавите точки за пазаруване (shopping pins) върху него. След това добавяте галериите към уебсайта си за електронна търговия, за да увеличите реализациите и средната стойност на поръчката.
• Creative Studio – създавате ангажиращи статични банери и анимирани видео реклами в мащаб. Комбинирате вашето собствено съдържание, безплатни изображения и видеоклипове с генерирано от потребителите съдържание за максимално въздействие в социалните медии и реклами.
• Кампании за създатели (Creator Campaigns) - сътрудничите с влиятелни лица (нано, микро, макро) за създаване на генерирано от потребителите съдържание. Активирате десетки или стотици инфлуенсъри по стандартизиран начин. Проследявате резултатите в реално време и изтегляте отчет за кампанията.
Всичко това се измерва чрез нашия изчерпателен набор от анализи, предоставящи подробности за съдържание, акаунти и инфлуенсъри. Нашата крайна цел е да съкратим пътя от откриването на продукта до покупката, като интелигентно интегрираме потребителското съдържание (UGC) в потребителската фуния.
Как приложението Amplifame помага на инфлуенсърите?
Инфлуенсърите използват Amplifame заради лесната му употреба и разнообразието от сътрудничества с марки. Основните предимства за тях са:
• могат да кандидатстват за различни кампании едновременно;
• култивират значими взаимоотношения с марки, които могат да се превърнат в дълготрайни сътрудничества;
• получават възнаграждение за съдържанието, което предоставят;
• имат лесен начин за работа с марки, без да е необходимо да експортират отчети;
• увеличават присъствието си в социалните медии, като същевременно предизвикват собствената си креативност.
Потребителското съдържание ли е бъдещето на маркетинга?
Днес 92% от потребителите се доверяват повече на органичното, генерирано от потребителите съдържание, отколкото на традиционната реклама. Имайки предвид тази статистика, ние вярваме, че UGC обръща редовния маркетингов модел с главата надолу. Вече не марките насочват съдържание към потребителите, съдържанието, което те смятат, че ще им хареса. Вече говорим за марки, които работят с потребителите, за да създават съдържание. И това, генерирано от потребителите съдържание, се валидира в социалните медии и се разширява в други медии, като реклами или социално показно.
Потребителите са тези, които са избрали UGC като надежден формат и ние даваме възможност на марките да издигнат съдържанието си на следващото ниво.
Какви са плановете на компанията за развитието ѝ у нас в средносрочен план?
Искаме да станем лидери в региона и да се разширим повече на нововъзникващите пазари: Латинска Америка и Индонезия. В дългосрочен план искаме да имаме 100 000 инфлуенсъри и да удвоим екипа.
Как ще изглежда пазарът според Вас след 5 години?
Маркетингът на инфлуенсърите ще расте бързо с двуцифрени темпове годишно. Марките ще намерят нови начини да демонстрират възвръщаемост на инвестициите в маркетинга на инфлуенсърите и ще интегрират UGC по-дълбоко в своята клиентска фуния.
