четвъртък, 02 май 2024   RSS
    Барометър | Региони | Компании | Лица | Назначения


    3972 прочитания

    За решения, свързани с хора, винаги се допитвам до HR директора

    Маркус Дуле, директор "Продажби", "Практикер"
    07 май 2009, 17:15 a+ a- a

    Колко често комуникирате с вашият HR директор?
    "С HR директора имаме седмична регулярна среща. Тя е само между мен и нея. Основно обсъждаме въпроси, свързани с нашите сътрудници в магазините, както и различни процеси, свързани с тях – кога е започнал даден служител, как се развива на съответната позиция. Активната страна е HR директорът. В дирекция "Човешки ресурси" се подготвят планове, след което се обсъждат с нас дали са подходящи и т.н. На тази база ни подава регулярна информация. Освен седмичната среща на всеки 14 дни имаме общи директорски срещи, където всички директори от всички дирекции обменяме информация."

    Получавате ли регулярни отчети и каква информация съдържат те?
    "Веднъж седмично получавам справка, в която е описано колко сътрудници имаме в момента, колко от тях са болни, в колко от магазините служителите са под или над определена бройка. На тази база правим анализ дали имаме нужда да наемем допълнително хора.
    Това е специална справка за дирекция "Продажби", която сме разработили заедно с HR директора и съвместно преценихме каква информацията да съдържа тя. Получаваме и стандартни справки, които HR дирекцията изпраща всеки месец до всички директори. В тях има актуални данни за отпуските, текучеството и използване на болнични."

    Коя от информацията, която получавате от HR-а, Ви е най-полезна в работата Ви?
    "Седмичната справка е много важна за нас. Текучеството е показател, който следим внимателно. Времената обаче се промениха, а отчетите съдържат информация, която е важна за работата ни в момента. Така например, преди време беше изключително важно да следим текучеството. Това сега не е проблем, но доскоро не беше така. Когато текучеството беше високо, проверявахме за една позиция колко човека кандидатстват, колко са дошли на интервю и колко от тях сме назначили впоследствие на работа. Тогава получавахме и различни справки, свързани с тази информация, но вече те не са необходими. Ние предприехме няколко стъпки, за да се преборим с текучеството, едната от които беше да увеличим заплатите на всички служители в магазините. Освен това обаче от януари месец тази година икономическите фактори в страната се промениха, което по естествен начин намали текучеството.
    Друга информация, която получаваме от HR дирекцията, е за оценката на нашите сътрудници в магазините. Процесът на оценка на служителите се извършва два пъти в годината. Справката се получава веднага след приключване на процеса и от него виждаме къде са силните и слаби страни на нашите сътрудници, а оттам насочваме усилията си в определена посока. От тази година въведохме нова програма "таен клиент" и от данните, които получаваме от нея, обвързваме плана за обученията."

    Случва ли се често да поискате от HR директора допълнителна информация?
    "Може би веднъж седмично. Обикновено е свързано със случай със сътрудник в магазин, за който имаме нужда от правна или административна помощ. Ние най-често се обръщаме към HR дирекцията относно конкретен казус.
    Ако става въпрос за обучение на човек от мениджмънта, по-често неговият директор определя тренинг програмата и насочва на къде да върви съответния човек. Докато програмата за обученията на сътрудниците в магазините се изготвят от HR дирекцията.”

    Доколко при вземането на важни стратегически решения се съветвате с директор "Човешки ресурси"?
    "Решения, свързани с дейността, вземам сам, но когато става въпрос за хора, винаги се допитвам до HR директора. При това не само за стратегически решения. Дори и когато трябва да обсъдя дадена тема с управител, заместник управител на магазин, HR директорът ми е от голяма помощ, най-малкото и защото аз съм австриец и имам нужда от помощ."
    Свързани новини
    От бизнес гледна точка ме интересуват изпълнението на целите и фирмения бюджет
    Отчетите са различни, с оглед на това, какво интересува съответните мениджъри
    От HR дирекцията търся предимно цифри, но те винаги са придружени от анализ или разговор
    Висшият мениджмънт се интересува предимно от цифри и тенденции, средният – от по-оперативна информация
    Броят и качеството на кандидатите е оценка за самата компания
    С HR отдела изготвяме стратегическата рамка, по която ние работим
    За всеки проект, който касае служители, се обръщат към нас по всякакви въпроси
    Нямаме практика да получаваме регулярни рипорти, ние сме инициатор за тях
    Следим броя на кандидатите и текучеството, защото те говорят за имиджа на компанията
    В стратегиите на компанията са заложени теми, които са с HR насоченост
    Сравняваме различни показатели и коефициенти и даваме становище за изпълнението им
    На срещата на мениджърите представяме обобщени данни
    Един мениджър трябва да се допитва до специалисти
    Работя с HR отдела в непрекъсната и постоянна връзка
    За мен най-важна е обратната връзка от служителите
    Използваме разнообразни системи за измерване на оперативни и стратегически показатели
    Нямаме регулярни срещи, комуникацията ни е постоянна
    С останалите директори определихме кои са най-важните показатели за тях
    Най-важно за мен е да знам какво е текучеството
    Икономическата ситуация наложи да увеличим комуникацията си с финансов отдел
    В момента, в който е ясен инвестиционният план, с HR директора започваме да планираме човешките ресурси
    Вътрешните комуникации са ключ към успеха на всяка компания
    Справката за отпуските не е най-полезната, но е най-често използваната
    Стеснената комуникация изкривява информацията
    Как възприемат чуждестранните мениджъри колегите си в България?*
    Нагоре
    		Отпечатай
    		 
    * Въведеният имейл се използва само за целите на абонамента, имате възможност да прекратите абонамента по всяко време.

    преди 2 дни
    Science
    Изследователски институт по иновативна медицина ще бъде открит в МУ-София
    Ще се провеждат проучвания на злокачествени тумори и изследвания, свързани с усложненията от Ковид-19
    преди 2 дни
    Икономика
    преди 2 дни
    Свят
    ЕК започна разследване срещу Meta
    Производството е по новия закон за цифровите услуги
    преди 2 дни
    Бизнес
    Wizz Air с нов маршрут: Ще лети от София до Хераклион
    Полетите ще са два пъти седмично
    преди 2 дни
    Бизнес
    3 студентски стартъпа печелят по 10 000 долара финансиране
    Вижте кои отбори спечелиха петия сезон на акселератора Elevate на Американския университет в България
    преди 2 дни
    Бизнес
    Откриват Ритейл парк Видин Плаза
    Инвеститор е „Дунония“, ще бъдат разкрити нови над 80 работни места
    Copyright © 2024 economy.bg. Издание на jobs.bg