Страхува ли се Facebook от Google Plus?

Рик Кели бе лектор на тазгодишното издание на конференцията за дигитален маркетинг - WebIt. По време на представянето си той разказа за новия инструмент на Facebook, който съвсем скоро всеки в социалната мрежа ще види на профила си – Timeline – хронология на живота на всеки потребител. В интервю за Human Capital Кели разказа с повече подробности за новите инструменти на Facebook. Той не пожела да отговаря на въпроси, свързани с приходите на компанията, но коментира доколко Facebook се страхува от конкуренцията на Google Plus.

 

Facebook се развива повече от добре в България. 2.2 млн. души използват Facebook много често, което е около 30% от цялото население на страната и повече от 60% от хората, които използват интернет. Това, което следва оттук  нататък, е по-голяма обвързаност и по-ефективно използване от страна на потребителите на инструментите, които Facebook предлага. Стремежът ни е да бъдем още по-близо до хората тук. Но мисля, че това е доста добро начало.
 

Планирате ли нови приложения, които да помагат на бизнеса във Facebook?

Ние непрекъснато и винаги сме мислили как да помагаме на бизнесите да се свързват със своите публики, които вече са във Facebook. Facebook Page е прекрасен пример за това как ние даваме на бизнесите възможности да създават свои профили. Чрез фен страниците ние им даваме бял лист, на който те могат да правят, каквото си поискат. Могат да създадат приложения за крайните потребители, да правят промоции или да създадат среда за електронна търговия. Те биха могли да развият качествата на своя продукт като попитат хората какво мислят за него. Всичко това е напълно достъпно за тях.

Кой от двата инструмента се предпочита повече от бизнеса – фен страницата или рекламата? И кой от двата е по-ефективен според Вас?

Те вървят ръка за ръка и не се изключват взаимно. В момента фен страниците са безплатен инструмент и няма граници при използването им. Тяхното предназначение е бизнесът да пуска съобщения, които смята, че си заслужават, и така да се опитва да привлича по-широка публика. Затова създадохме Facebook Ads, за да помогнем на  бизнеса да привлича нови клиенти – приятели на хората, които вече са фенове на страницата, и хора, които са част от таргетирания пазар на съответния бизнес.
 

Носят се слухове, че Facebook ще стане платен. Вярно ли е това?

Не. Това са просто слухове, които започнаха да се разпространяват чрез интернет. Красотата на нашия продукт е в способността човек свободно да споделя с познати и приятели, да изпраща съобщения, но също така чрез него се разпространяват и неща, които просто не са истина. И ако погледне нашия home page, там, където се „логвате”, ще видите, че пише, че ние сме безплатен продукти и винаги ще бъдем такива.

Какви нови маркетингови инструменти планирате да пуснете? Как смятате да развиете инструментите за измерване на ефективността на маркетинговите кампании във Facebook?

Да, всъщност имаме едно нововъведение, което представихме преди няколко седмици. Този инструмент нарекохме Page Insights. Той създава нов метод за измерване, който показва колко „хора говорят за вашата марка”. Това означава, че инструментът измерва колко хора харесват, споделят, публикуват, коментират някъде или виждат вашите постове. Този нов инструмент ви дава по-пълна информация. Така бизнесът може по-детайлно да разбере към кой продукт публиката е най-ентусиазирана.

Как виждате бъдещето на Facebook сега, когато имате сериозна конкуренция в лицето на Google Plus?

Google е огромна компания с огромни ресурси и определено уважаваме всичко, което те правят в пространството. Но се надяваме, че хората разбират ценността на това, че техните приятели вече са във Facebook и че е по-лесно да комуникират и да споделят с тях на място, което познават. Ние винаги ще наблюдаваме какво прави конкуренцията, както трябва да прави всеки бизнес. Конкуренцията ни помага да бъдем по-изобретателни и да правим повече неща, които да радват хората.