четвъртък, 14 ноември 2019   RSS
    Барометър | Региони | Компании | Лица | Назначения


    4238 прочитания

    Навиците на изключителните комуникатори

    Как да общуваме ефективно?
    14 август 2013, 11:33 a+ a- a

    Неотдавна писахме, че съществуват три вида комуникатори – представителят на празнословието, представителят на посредствеността и представителят на вдъхновението. Последният е изключителен комуникатор – той е магнетичен, успява да накара слушателите да променят това, в което са повярвали и ги зарежда с енергия, вдъхновение и ентусиазъм. Как постига това? 

    В блога Buffer Бет Купър разкрива кои са  петте основни навика на ефективните комуникатори:

    1. Първо изслушват и едва след това говорят и предлагат решения. Емпатичното слушане е ключът към провеждане на съдържателна и смислена комуникация.

    2. Споменават често името на събеседника си – това увеличава шансовете ни да бъдем чути, разбрани и да ни  бъде предложена помощ. Както казва Дейл Карнеги „за един човек собственото му име е най-значимият и сладък звук във всеки език“. Ето защо е толкова важно да положим усилия, за да запомним имената на хората, с които общуваме.

    3. Оставят/насърчават другите да говорят за себе си. Всички обичаме да разказваме за себе си. Изследванията показват, че тези моменти пораждат същото чувство на удоволствие, което изпитваме от храненето, парите и секса. Ако искаме събеседникът ни да се почувства добре, трябва да го насърчим да разкаже са себе си и своите интереси.

    4. Карат другите да се чувстват важни. Как да постигнем това? Като поднасяме честни комплименти и искаме съвет, съветват психолозите.

    5. Подчертават прилики – ние се сближаваме с хора, които имаме сходни интереси и харесваме едни и същи неща. Открояването им е важно по време на комуникация, ето защо трябва да слушаме добре. Експертите по комуникация препоръчват да насочим разговора в област, към която имаме общи интереси. Дори повтарянето на фраза, използвана от събеседника ни, или перефразирането на част от неговите думи, могат да имат изключителен ефект. 

    В речта на изключителния комуниктор няма място за паразитни думи, уклончиви изрази, уговорки и резерви. Според инструктора по комуникация Кармайн Гало фрази, които ни провалят като комуникатор са: „може би“, „аз мисля“, „ами нали знаете“, „до известна степен“, „някак си“, „съжалявам, това, което се опитвам да кажа е...“ и др. подобни.

    Нагоре
    Отпечатай
     
    * Въведеният имейл се използва само за целите на абонамента, имате възможност да прекратите абонамента по всяко време.

    преди 3 минути
    Отново стартират процедурата за концесия на летище Пловдив
    Има сериозен инвеститорски интерес, коментира министърът на туризма
    преди 1 час
    Китай води „задълбочени“ преговори със САЩ
    Пекин държи на отмяна на митата, за да се достигне „първа фаза“ на споразумение между страните
    преди 2 часа
    Ръст в обема на свободни офис площи в София
    През третото тримесечие повече от 50% от новозаетите площи са наети от IT фирми, предвиждащи помещенията за буфер при планирано разрастване
    преди 2 часа
    Икономиката отбелязва близо 4% ръст
    Данните са за третото тримесечие на годината и са по експресни оценки на националната статистика
    преди 3 часа
    Българските емигранти за изпратили над €1 млрд. през 2018
    Общо в ЕС, изпратените от рабитещи в чужбина средства, възлизат на €35,6 милиарда